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Guía de referencia rápida 411
COMPRUEBE QUE LA IMPRESORA ESTÁ ENCENDIDA.
C
OMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LA IMPRESORA :
• Consulte la documentación de la impresora para obtener información sobre las
conexiones de los cables.
• Asegúrese de que los cables de la impresora están conectados firmemente a ésta
yalequipo.
PRUEBE LA TOMA ELÉCTRICA : Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica
funciona; para ello, enchufe otro aparato, por ejemplo, una lámpara.
C
OMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE LA IMPRESORA :
Windows XP:
1
Haga clic en
Inicio
→
Panel de control
→
Impresoras y otro hardware
→
Ver
impresoras o impresoras fax instaladas.
2
Si la impresora aparece en la lista, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono
de la impresora.
3
Haga clic en
Propiedades
→
Puertos
. Si se trata de una impresora paralela, asegúrese
de que la configuración
Imprimir en los siguientes puertos:
es
LPT1 (Puerto de
impresora)
. Si se trata de una impresora USB, asegúrese de que la opción
Imprimir en
los siguientes puertos:
es
USB
.
Windows Vista:
1
Haga clic en
Inicio
→
Panel de control
→
Hardware y sonido
→
Impresora
.
2
Si la impresora aparece en la lista, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono
de la impresora.
3
Haga clic en
Propiedades
y, a continuación, en
Puertos
.
4
Ajuste la configuración, según sea necesario.
VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE LA IMPRESORA : Consulte la
documentación de la impresora para obtener información acerca de la reinstalación del
controlador de impresora.
Problemas con el escáner
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
NOTA: Si necesita asistencia técnica con su escáner, póngase en contacto con el
fabricante del mismo.
C
OMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL ESCÁNER : Consulte la documentación del
escáner para obtener información sobre configuración y solución de problemas.