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Guida di consultazione rapida 327
Le schede seguenti forniscono ulteriori informazioni per le prove eseguite con
l'opzione Custom Test (Prova personalizzata) o Symptom Tree (Albero dei sintomi):
Risoluzione dei problemi
Per risolvere i problemi inerenti al computer, attenersi ai seguenti suggerimenti:
• Se prima che si verificasse il problema è stato aggiunto o rimosso un
componente, verificare le procedure di installazione e assicurarsi che il
componente sia stato installato correttamente.
• Se una periferica non funziona, assicurarsi che sia collegata correttamente.
• Se sullo schermo viene visualizzato un messaggio di errore, annotarlo con
precisione, Il messaggio potrebbe fornire informazioni determinanti per la
diagnosi e la risoluzione del problema da parte del personale del supporto
tecnico.
• Se viene visualizzato un messaggio di errore durante l'esecuzione di un
programma, consultare la documentazione corrispondente.
N.B. Le procedure descritte in questo documento descrivono la visualizzazione
predefinita di Windows e pertanto potrebbero non funzionare se si passa alla
visualizzazione classica.
Scheda Funzione
Results Visualizza i risultati della prova e le eventuali condizioni di
errore riscontrate.
Errors Visualizza le condizioni di errore riscontrate, i codici di
errore e la descrizione del problema.
Help (Guida) Descrive la prova e i requisiti per l'esecuzione della prova.
Configuration
(soltanto test
personalizzato)
Visualizza la configurazione hardware della periferica selezionata.
Le informazioni di configurazione di tutte le periferiche
visualizzate nel programma Dell Diagnostics sono derivate
dal programma di installazione del sistema, dalla memoria
e da varie prove interne e vengono visualizzate nell'elenco
delle periferiche disponibile nel riquadro sinistro dello schermo.
N.B. Nell'elenco delle periferiche potrebbero non essere
elencati i nomi di tutti i componenti installati sul computer o di
tutte le periferiche collegate al computer.
Parameters
(soltanto test
personalizzato)
Consente di personalizzare la verifica, se applicabile,
modificandone le impostazioni.