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Guida di consultazione rapida 339
Problemi relativi alla stampante
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione,
seguire le istruzioni riportate nella
Guida alle informazioni sul prodotto
.
N.B. Per ricevere assistenza tecnica per problemi con la stampante, contattare il
produttore della stampante.
C
ONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE FORNITA CON LA STAMPANTE — Per
informazioni sull'installazione e sulla risoluzione dei problemi, consultare la
documentazione fornita con la stampante.
V
ERIFICARE CHE LA STAMPANTE SIA ACCESA
CONTROLLARE I COLLEGAMENTI DEL CAVO DELLA STAMPANTE —
• Per informazioni sul collegamento del cavo, consultare la documentazione fornita con
la stampante.
• Accertarsi che il cavo della stampante sia collegato saldamente alla stampante e al
computer.
VERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DELLA PRESA ELETTRICA — Collegare alla presa
elettrica un altro apparecchio, ad esempio una lampada, per verificare il corretto
funzionamento della presa.
V
ERIFICARE CHE WINDOWS RICONOSCA LA STAMPANTE —
Windows XP:
1
Fare clic su
Start
→
Pannello di controllo
→
Stampanti e altro hardware
→
Visualizza
le stampanti o le stampanti fax installate
.
2
Se la stampante è presente nell'elenco, fare clic con il pulsante destro del mouse
sull'icona della stampante.
3
Fare clic su
Proprietà
→
Porte
. Per una stampante parallela, accertarsi che l'opzione
Stampa su
: sia
LPT1 (Porta stampante)
. In caso di stampanti USB, accertarsi che
nell'elenco
Invia stampa alle seguenti porte
sia selezionata l'opzione
USB
.
Windows Vista:
1
Fare clic su
Start
→
Pannello di controllo
→
Hardware e suoni
→
Stampante
.
2
Se la stampante è presente nell'elenco, fare clic con il pulsante destro del mouse
sull'icona della stampante.
3
Fare clic su
Proprietà
e quindi su
Porte
.
4
Regolare le impostazioni nel modo desiderato.
REINSTALLARE IL DRIVER DELLA STAMPANTE — Consultare la documentazione
della stampante per informazioni sulla reinstallazione del driver della stampante.