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Questions fréquemment posées
Q. Et si je n’ai pas d’abonnement de télévision par câble?
R. Si la télévision par câble est disponible dans votre région, le service de données peut être disponible
avec ou sans service de câblodistribution pour la télévision. Contactez votre câblodistributeur local
pour obtenir des informations complètes sur les services par câble, y compris l’accès haut débit à
Internet.
Q. Comment installer le système?
R. Une installation professionnelle fournie par votre câblodistributeur est fortement recommandée.
Il assurera une bonne connexion du câble au modem et à votre ordinateur. Cependant, votre
revendeur peut offrir un nécessaire d’installation, y compris le logiciel nécessaire pour
communiquer avec votre câblodistributeur local.
Q. Une fois que mon modem câble est connecté, comment puis-accéder à Internet?
R. Votre câblodistributeur local fournit votre accès Internet*, offrant une large gamme de services
comprenant notamment des services de courrier électronique, groupes de discussion, actualités,
informations et une connexion au World Wide Web.
Q. Puis-je regarder la télévision et surfer sur Internet en même temps?
R. Tout à fait! Et votre ligne téléphonique ne sera pas occupée pendant que vous êtes en ligne.
Q. Puis-je utiliser plusieurs ordinateurs avec le modem?
R. Oui - un seul modem câble peut accepter jusqu’à 32 ordinateurs via des connexions Ethernet.**
Q. Que signifie « large bande »?
R. Tout simplement, cela signifie que vous recevrez des informations par l’intermédiaire d’une
« plus grosse conduite », avec une bande passante plus large que celle que peut offrir une ligne
téléphonique standard. Une bande plus « large » se traduit par plus de données, plus rapidement.
* Moyennant un tarif mensuel.
** Du matériel supplémentaire est nécessaire. Demandez à votre câblodistributeur et à votre FSI s’il y a
des restrictions ou des frais supplémentaires.
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Questions fréquemment posées