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Dépannage USB
Solution 4 :
A. Attendez quelques instants. Le modem câble devrait fonctionner correctement une fois la connexion
établie.
B. Si après quelques minutes la connexion n’est toujours pas établie, suivez les instructions fournies
à la Solution 2B, Effectuer un test afin de déterminer si le protocole DHCP de votre câblodistri-
buteur est correct si « RCA ou Thomson USB Cable Modem » existe, à la page 36 pour déterminer
s’il s’agit d’une erreur DHCP. Ce message peut ressembler au message de Dép., de la figure 4
ci-dessous.
Symptôme 5 :
L’installation du modem câble RCA est réussie. Une fois le modem câble installé, vous devez installer ou
mettre à jour le logiciel du fournisseur de service Internet (p. ex. AOL). À présent, le modem câble ne
fonctionne plus correctement (Windows 98 SE seulement).
Le logiciel d’installation de certains fournisseurs de services Internet (FSI) crée automatiquement ses
propres protocoles TCP/IP et supprime le protocole TCP/IP du modem câble Thomson.
Solution 5 :
Pour réinstaller les protocoles TCP/IP de votre modem câble, suivez les instructions ci-dessous.
1) Cliquez sur le bouton « Démarrer » dans le coin inférieur gauche de votre écran.
2) Sélectionnez « Paramètres », puis « Panneau de configuration ». La fenêtre « Panneau de
configuration » apparaît.
3) Cliquez sur l’icône « Voisinage réseau ».
4) Sélectionnez l’onglet « Configuration ».
5) Trouvez dans la liste « RCA ou Thomson Cable Modem ». Si « RCA ou Thomson Cable Modem » ne
s’y trouve pas, votre modem câble n’est pas installé correctement. Veuillez passer à la Solution 1, à
la page 32.
Dép. Fig. 4