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Dépannage USB
1) Cliquez avec le bouton gauche sur le bouton « Démarrer » dans le coin inférieur gauche de votre
écran.
2) Sélectionnez « Exécuter… ».
3) La fenêtre « Exécuter » apparaît. Tapez « winipcfg » dans la boîte de texte et cliquez sur le bouton
« OK ».
4) La fenêtre « Configuration IP » apparaît. Utilisez la liste déroulante pour sélectionner « RCA ou
Thomson Digital Cable Modem ».
5) Une liste d’adresses devrait apparaître. Trouvez l’adresse IP. Si les trois premiers chiffres de
l’adresse IP sont « 169 », votre protocole DHCP a échoué. Veuillez contacter votre fournisseur de
service Internet (ISP) et vous assurer qu’il a configuré correctement votre compte en fonction de
votre modem câble numérique, y compris le numéro de série et l’adresse MAC.
6) Une fois que l’erreur de configuration IP est corrigée, vous devez déconnecter le câble USB et le
reconnecter.
Windows 2000
Vous pouvez effectuer un test appelé « ipconfig / all » pour déterminer s’il s’agit de la cause du
problème. Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour effectuer le test « ipconfig ».
1) Cliquez avec le bouton gauche sur le bouton « Démarrer » dans le coin inférieur gauche de votre
écran.
2) Sélectionnez « Exécuter… ». La fenêtre Exécuter apparaît.
3) Tapez « cmd » dans la boîte de texte et cliquez sur le bouton « OK ».
4) La fenêtre « Commande » apparaît. Tapez « ipconfig /all ». Une liste de toutes vos cartes apparaît.
5) Trouvez la carte réseau du modem câble et son adresse IP. Si les trois premiers chiffres de l’adresse
IP sont « 169 », votre protocole DHCP a échoué. Veuillez contacter votre fournisseur de service
Internet (ISP) et vous assurer qu’il a configuré correctement votre compte en fonction de votre
modem câble numérique, y compris le numéro de série et l’adresse MAC.
6) Une fois que l’erreur de configuration IP est corrigée, vous devez déconnecter le câble USB et le
reconnecter.