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Solución de problemas
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Mensajes de error
Controle lo siguiente si se visualiza en mensaje de error:
❒ Verifique que la llave de encendido esté en la posición
ENCENDIDO y no en ACCESORIOS.
❒ Asegúrese de que el cable del OBD II esté conectado al conector
de enlace de datos (DLC) del vehículo y a la herramienta de
escaneo.
❒ Observe el DLC y compruebe que no haya clavijas quebradas o
hundidas, ni ninguna sustancia que impida una buena conexión
eléctrica.
❒ Pruebe la continuidad entre el cableado del DLC y la
computadora. En un caso extremo, puede haber un cable
cortado.
❒ Compruebe que no haya clavijas dobladas o rotas.
❒ Con la llave en contacto y el motor apagado (KOEO), compruebe
que no haya fusibles quemados.
❒ Asegúrese de que el módulo de control del vehículo tenga una
buena conexión a tierra. Si la caja de la computadora posee
conexión a tierra, limpie la conexión y aplique un lubricante
conductor (dieléctrico) sobre las superficies de acoplamiento.
❒ Con KOEO, verifique que el voltaje de la batería sea por lo
menos de 8V.
❒ Verifique que el módulo de control no tenga defectos. Consulte el
manual de servicio para diagnosticar el módulo de control.
La herramienta de escaneo no se
enciende
✓ Revise las Precauciones de seguridad antes de la solución de
problemas.
Si la herramienta de escaneo no se enciende, no se comunica con el
módulo de control del vehículo, no ejecuta los autodiagnósticos de la
herramienta de escaneo o funciona mal de cualquier otro modo, haga
lo siguiente:
❒ Compruebe y, si es necesario, reemplace la batería de 9V.
❒ Limpie las clavijas del DLC.
❒ Desconecte y vuelva a conectar el DLC asegurándose de que
está conectado correctamente.
❒ Pruebe la batería del vehículo para asegurarse de que haya por
lo menos 8 voltios.
❒ Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.