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Anhang A: Fehlerbehebung
Behebung häufig auftretender Probleme
Wireless-G ADSL-Home-Gateway
D. Geben Sie an der Eingabeaufforderung die Zeichenfolge ping www.yahoo.com ein, und drücken Sie die
Eingabetaste.
• Wenn Sie eine Antwort erhalten, ist der Computer mit dem Internet verbunden. Wenn Sie keine Webseite
öffnen können, geben Sie den Ping-Befehl an einem anderen Computer ein, um dadurch sicherzustellen,
dass das Problem nicht vom ersten Computer verursacht wird.
• Wenn Sie KEINE Antwort erhalten, kann ein Verbindungsproblem vorliegen. Geben Sie den Ping-Befehl an
einem anderen Computer ein, um so sicherzustellen, dass das Problem nicht vom ersten Computer
verursacht wird.
3. Mit meiner Internetverbindung erhalte ich keine IP-Adresse im Internet.
• Lesen Sie sich den oben aufgeführten Abschnitt „2. Ich möchte meine Internetverbindung prüfen“ durch,
und überprüfen Sie anhand der darin beschriebenen Vorgehensweise Ihre Verbindung.
1. Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekten Einstellungen für die Internetverbindung verwenden.
Wenden Sie sich an Ihren ISP, um die Art Ihrer Internetverbindung zu überprüfen: RFC 1483 Bridged
(RFC 1483-Überbrückung), RFC 1483 Routed (RFC 1483-Übertragung), RFC 2516 PPPoE oder
RFC 2364 PPPoA. Weitere Einzelheiten zu den Einstellungen für die Internetverbindung finden Sie in
„Kapitel 5: Konfigurieren des Wireless-G ADSL-Home-Gateways“ im Abschnitt zur Registerkarte
Setup (Einrichtung).
2. Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Kabel verwenden. Überprüfen Sie, ob die LED ADSL des
Gateways konstant leuchtet.
3. Stellen Sie sicher, dass das an den Port ADSL des Gateways angeschlossene Kabel in den Splitter des
ADSL-Anschlusses eingesteckt ist. Überprüfen Sie, ob auf der Statusseite des webbasierten
Dienstprogramms des Gateways eine gültige IP-Adresse des ISPs aufgeführt ist.
4. Schalten Sie den Computer und das Gateway aus. Warten Sie 30 Sekunden, und schalten Sie dann
das Gateway und den Computer wieder ein. Überprüfen Sie, ob im webbasierten Dienstprogramm des
Gateways auf der Registerkarte Status eine IP-Adresse angezeigt wird.
4. Ich kann nicht auf die Seite „Setup“ (Einrichtung) des webbasierten Dienstprogramms des Gateways
zugreifen.
• Informationen zur Überprüfung einer ordnungsgemäßen Verbindung des Computers mit dem Gateway
finden Sie unter „2. Ich möchte meine Internetverbindung prüfen“.
1. Informationen zur Überprüfung, ob der Computer über eine IP-Adresse, eine Subnetzmaske, ein
Gateway und einen DNS verfügt, finden Sie in „Anhang C: Ermitteln der MAC-Adresse und der
IP-Adresse des Ethernet-Adapters“.
2. Legen Sie eine statische IP-Adresse für den Computer fest. Weitere Informationen hierzu finden Sie
unter „1. Wie lege ich eine statische IP-Adresse fest?“
3. Befolgen Sie die Anweisungen unter „10. Wie kann ich als PPPoE-Benutzer die Proxy-Einstellungen
bzw. das Popup-Fenster für DFÜ-Verbindungen entfernen?“