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Annexe A : Dépannage
Problèmes courants et solutions
Modem routeur domestique ADSL sans fil - G
3. Dans l'écran Setup (Configuration), sélectionnez l'option Keep Alive (Maintenir la connexion) et
définissez le délai de rappel à 20 (secondes).
4. Cliquez sur le bouton Save Settings (Enregistrer les paramètres). Sélectionnez l'onglet Status (Etat),
puis cliquez sur le bouton Connect (Connexion).
5. Il se peut que l'état de la connexion soit défini sur Connecting (Connexion en cours). Appuyez sur la
touche F5 pour actualiser l'écran jusqu'à ce que l'état de la connexion soit défini sur Connected (Connecté).
6. Cliquez sur le bouton Save Settings (Enregistrer les paramètres) pour continuer.
• Si vous perdez de nouveau la connexion, procédez aux étapes 1 à 6 pour la rétablir.
15.Je ne parviens pas à accéder à ma messagerie électronique, au Web ou au VPN, ou je reçois des
données endommagées d'Internet.
Il se peut que le paramètre d'unité de transmission maximale (MTU) nécessite une modification. Par défaut, le
paramètre MTU est défini automatiquement.
• Si vous rencontrez des difficultés, procédez comme suit :
1. Pour connecter le modem routeur, ouvrez le navigateur Web et saisissez http://192.168.1.1 ou
l'adresse IP du modem routeur.
2. Si le système vous y invite, saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe. (Par défaut, admin).
3. Accédez à l'option MTU, puis sélectionnez Manual (Manuel). Dans le champ Size (Taille), saisissez 1492.
4. Cliquez sur le bouton Save Settings (Enregistrer les paramètres) pour continuer.
• Si vous rencontrez toujours des difficultés, testez différentes valeurs de taille. Testez les valeurs de la
liste suivante (une valeur à la fois et dans l'ordre indiqué) jusqu'à ce que le problème soit résolu :
1462
1400
1362
1300
16.Le voyant Power (Alimentation) clignote.
Le voyant Power (Alimentation) clignote lors de la mise sous tension de l'appareil. Pendant ce temps, le
système démarre et vérifie les différents composants. Une fois cette opération terminée, le voyant reste
allumé pour indiquer que le système fonctionne correctement. Si le voyant continue à clignoter, le système
est défaillant. Essayez de démarrer le micrologiciel en attribuant une adresse IP statique à l'ordinateur, puis
mettez le micrologiciel à niveau. Testez les paramètres suivants : adresse IP 192.168.1.50 et masque de
sous-réseau 255.255.255.0.
17.Lorsque j'indique une adresse URL ou IP, j'obtiens une erreur liée à l'expiration du délai et je suis
invité à recommencer.
• Vérifiez si les autres ordinateurs fonctionnent. Si c'est le cas, assurez-vous que les paramètres IP de
votre ordinateur sont corrects (IP Address (Adresse IP), Subnet Mask (Masque de sous-réseau), Default
Gateway (Modem routeur par défaut) et DNS). Redémarrez l'ordinateur défaillant.