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Apéndice A: Resolución de problemas
Problemas habituales y soluciones
Puerta de enlace doméstica ADSL Wireless-G
9. He olvidado la contraseña o la solicitud de contraseña siempre aparece cuando voy a guardar los
parámetros en la puerta de enlace.
• Para restablecer la puerta de enlace en los parámetros predeterminados de fábrica, pulse el botón Reset
(Reinicio) durante 10 segundos y suéltelo. Si aún se le solicita una contraseña al guardar los parámetros,
realice los siguientes pasos:
1. Acceda a la utilidad basada en Web de la puerta de enlace a través de http://192.168.1.1 o de la
dirección IP de la puerta de enlace. Introduzca el nombre de usuario y la contraseña predeterminados
(admin) y haga clic en la ficha Administration (Administración) => Management (Administración).
2. Introduzca una contraseña diferente en el campo Gateway Password (Contraseña de puerta de
enlace) y vuelva a introducirla en el segundo campo para confirmarla.
3. Haga clic en el botón Save Settings (Guardar parámetros).
10.Soy usuario de PPPoE y necesito eliminar los parámetros de proxy o la ventana emergente de acceso
telefónico.
Si tiene parámetros de proxy, debe desactivarlos en el ordenador. Puesto que la puerta de enlace constituye
la entrada de la conexión a Internet, el ordenador no necesita ningún parámetro de proxy para el acceso. Siga
estas instrucciones para verificar que no tiene ningún parámetro de proxy y que el explorador que utiliza está
configurado para conectarse directamente a la red LAN.
• Para Microsoft Internet Explorer 5.0 o superior:
1. Haga clic en Inicio, Configuración y, a continuación, en Panel de control. Haga doble clic en
Opciones de Internet.
2. Haga clic en la ficha Conexiones.
3. Haga clic en el botón Configuración de LAN y desactive cualquier opción que esté activada.
4. Haga clic en el botón Aceptar y vuelva a la pantalla anterior.
5. Haga clic en la opción No marcar nunca una conexión. De esta forma se eliminarán las ventanas
emergentes de acceso telefónico para los usuarios de PPPoE.
• Para Netscape 6 o superior:
1. Inicie Netscape Navigator y haga clic en Editar, Preferencias, Avanzadas y Proxy.
2. Asegúrese de que la opción Conexión directa a Internet está seleccionada en esta pantalla.
3. Cierre todas las ventanas para finalizar.
11.Para empezar de nuevo necesito establecer la puerta de enlace en los parámetros predeterminados
de fábrica.
Mantenga pulsado el botón Reset (Reinicio) durante 10 segundos y suéltelo. De esta forma, los parámetros
de Internet, contraseña, reenvío y otros de la puerta de enlace volverán a los valores predeterminados de
fábrica. Es decir, la puerta de enlace volverá a su configuración de fábrica.