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Apêndice A: Resolução de problemas
Problemas comuns e soluções
Gateway ADSL doméstico sem fios G
8. O jogo na Internet, servidor ou aplicação não funciona.
Se os jogos na Internet, servidor ou aplicação não funcionarem correctamente, considere expor um computador
à Internet utilizando o alojamento de DMZ (Zona desmilitarizada). Esta opção está disponível quando uma
aplicação necessita de demasiadas portas ou quando não tiver a certeza quanto aos serviços de portas a utilizar.
Certifique-se de que desactiva todas as entradas de reencaminhamento, se pretender utilizar com êxito o
alojamento de DMZ, uma vez que o reencaminhamento tem prioridade sobre o alojamento de DMZ. (Ou seja, os
dados que entram pelo Gateway serão verificados primeiro pelas definições de reencaminhamento. Se o
número da porta pela qual os dados entram não tiver reencaminhamento de portas, o Gateway reenviará os
dados para qualquer computador ou dispositivo de rede definido para alojamento de DMZ.)
• Siga estes passos para definir o alojamento de DMZ:
1. Aceda ao utilitário baseado na Web do Gateway através do endereço http://192.168.1.1 ou do
endereço IP do Gateway. Vá para o separador Applications and Gaming => DMZ (Aplicações e jogos
=> DMZ). Clique em Enabled (Activado) e introduza o IP do computador.
2. Verifique as páginas Port Forwarding (Reencaminhamento de portas) e desactive ou remova as
entradas introduzidas para reencaminhamento. Guarde estas informações no caso de pretender
utilizá-las mais tarde.
• Uma vez concluída a configuração, clique no botão Save Settings (Guardar definições).
9. Esqueci-me da palavra-passe ou o pedido de palavra-passe é sempre apresentado ao guardar as
definições do Gateway.
• Reponha a predefinição de fábrica do Gateway premindo o botão Reset (Repor) durante 10 segundos e,
em seguida, libertando-o. Se continuar a ser solicitada a palavra-passe quando guardar as definições,
execute os seguintes passos:
1. Aceda ao utilitário baseado na Web do Gateway através do endereço http://192.168.1.1 ou do
endereço IP do Gateway. Introduza o nome de utilizador e palavra-passe predefinidos, admin, e
clique no separador Administration => Management (Administração => Gestão).
2. Introduza uma palavra-passe diferente no campo Gateway Password (Palavra-passe do gateway) e
introduza a mesma palavra-passe no segundo campo para a confirmar.
3. Clique no botão Save Settings (Guardar definições).
10.Utilizo PPPoE e necessito de remover as definições do proxy ou a janela de contexto de marcação.
Se as definições do proxy estiverem configuradas, será necessário desactivá-las no computador. Uma vez
que o Gateway é o gateway da ligação à Internet, o computador não necessita de quaisquer definições do
proxy para obter acesso. Siga estas instruções para verificar se não existem definições do proxy e se o
browser utilizado está definido para ligar directamente à LAN.
• No Microsoft Internet Explorer 5.0 ou superior:
1. Clique em Iniciar, Definições e Painel de controlo. Faça duplo clique em Opções da Internet.
2. Clique no separador Ligações.
3. Clique no botão Definições de rede local e remova todas as opções seleccionadas.
4. Clique no botão OK para regressar ao ecrã anterior.
5. Clique na opção Nunca estabelecer uma ligação. Serão removidas todas as janelas de contexto de
marcação para os utilizadores de PPPoE.