Filter
Top Products
52
Apêndice A: Resolução de problemas
Problemas comuns e soluções
Gateway ADSL doméstico sem fios G
1. Para ligar ao Gateway, vá para o Web browser e introduza http://192.168.1.1 ou o endereço IP do Gateway.
2. Introduza o nome de utilizador e a palavra-passe, se for solicitado. (O nome de utilizador e a
palavra-passe predefinidos são admin.)
3. No ecrã Setup (Configuração), seleccione a opção Keep Alive (Manter ligado) e defina a opção Redial
Period (Período de remarcação) como 20 (segundos).
4. Clique no botão Save Settings (Guardar definições). Clique no separador Status (Estado) e clique no
botão Connect (Ligar).
5. O estado do início de sessão poderá ser apresentado como Connecting (A ligar). Prima a tecla F5 para
actualizar o ecrã, até o estado de início de sessão ser apresentado como Connected (Ligado).
6. Clique no botão Save Settings (Guardar definições) para continuar.
• Se perder novamente a ligação, siga os passos 1 a 6 para restabelecer a ligação.
15. Não consigo aceder ao correio electrónico, à Internet ou à VPN ou recebo dados danificados da Internet.
Poderá ser necessário ajustar a definição Maximum Transmission Unit (MTU) (Unidade máxima de
transmissão). Por predefinição, a MTU é definida automaticamente.
• Se ocorrer algum problema, execute os seguintes passos:
1. Para ligar ao Gateway, vá para o Web browser e introduza http://192.168.1.1 ou o endereço IP do Gateway.
2. Introduza o nome de utilizador e a palavra-passe, se for solicitado. (O nome de utilizador e a
palavra-passe predefinidos são admin.)
3. Procure a opção MTU e seleccione Manual. No campo Size (Tamanho), introduza 1492.
4. Clique no botão Save Settings (Guardar definições) para continuar.
• Se as dificuldades continuarem, altere o tamanho para diferentes valores. Experimente esta lista de
valores, um valor de cada vez, por esta ordem, até o problema ser resolvido:
1462
1400
1362
1300
16.O LED Power (Alimentação) pisca continuamente.
O LED Power (Alimentação) acende quando o dispositivo é ligado pela primeira vez. Entretanto, o sistema
será reiniciado automaticamente e verificará o funcionamento. Depois de concluir o procedimento de
verificação, o LED permanece aceso, sem piscar, para mostrar que o sistema está a funcionar correctamente.
Se o LED permanecer intermitente ao fim deste tempo, o dispositivo não está a funcionar correctamente.
Experimente actualizar o firmware atribuindo um endereço IP estático ao computador e, em seguida,
actualize o firmware. Experimente utilizar as seguintes definições, Endereço IP: 192.168.1.50 e Máscara de
sub-rede: 255.255.255.0.
17.Quando introduzo um URL ou endereço IP, é apresentado um erro de limite de tempo excedido ou é
solicitado que repita.
• Verifique se os outros computadores funcionam. Se funcionarem, certifique-se de que as definições do IP
do computador estão correctas (Endereço IP, Máscara de sub-rede, Gateway predefinido e DNS). Reinicie
o computador que está com problemas.