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Apêndice A: Resolução de problemas
Perguntas mais frequentes
Gateway ADSL doméstico sem fios G
• Se os computadores estiverem correctamente configurados, mas mesmo assim não funcionarem,
verifique o Gateway. Certifique-se de que está ligado e ligado à alimentação. Ligue-o e verifique as
respectivas definições. (Se não o conseguir ligar, verifique a rede local e as ligações à alimentação.)
• Se o Gateway estiver correctamente configurado, verifique a ligação à Internet (modem de DSL/cabo, etc.)
para verificar se está a funcionar correctamente. Poderá retirar o Gateway para verificar uma ligação directa.
• Configure manualmente as definições de TCP/IP com um endereço de DNS fornecido pelo ISP.
• Certifique-se de que o browser está definido para estabelecer ligação directamente e que todas as
ligações de acesso telefónico estão desactivadas. No Internet Explorer, clique em Ferramentas, Opções
da Internet e, em seguida, no separador Ligação. Certifique-se de que o Internet Explorer está definido
como Nunca estabelecer uma ligação. No Netscape Navigator, clique em Edit, Preferences, Advanced
e Proxy (Editar, Preferências, Avançadas e Proxy). Certifique-se de que o Netscape Navigator está
definido como Direct connection to the Internet (Ligação directa à Internet).
18. Estou a tentar aceder ao Utilitário baseado na Web do Gateway, mas o ecrã de início de sessão não é
apresentado. Em vez disso, é apresentado um ecrã com a mensagem “404 Forbidden” (404 Proibido).
Se estiver a utilizar o Internet Explorer, execute os seguintes passos até ser apresentado o ecrã de início de
sessão do Utilitário baseado na Web (os passos necessários para o Netscape Navigator serão semelhantes):
1. Clique em Ficheiro. Certifique-se de que a opção Trabalhar Offline NÃO está seleccionada.
2. Prima CTRL + F5. Esta é uma actualização forçada, que fará com que o Internet Explorer carregue
novas páginas Web e não páginas colocadas em cache.
• Clique em Ferramentas. Clique em Opções da Internet. Clique no separador Segurança. Clique no
botão Nível predefinido. Certifique-se de que o nível de segurança está definido como Média ou inferior.
Em seguida, clique no botão OK.
Perguntas mais frequentes
Qual o número máximo de endereços IP que o Gateway irá suportar?
O Gateway suportará até 253 endereços IP.
O Gateway suporta a passagem IPSec?
Sim, é uma funcionalidade incorporada que está activada por predefinição.
Em que local da rede é instalado o Gateway?
Num ambiente típico, o Gateway é instalado entre a ficha do ADSL e a rede local (LAN).
O Gateway suporta IPX ou AppleTalk?
Não. O TCP/IP é a única norma de protocolo para a Internet que se tornou a norma global das comunicações. IPX,
um protocolo de comunicações NetWare utilizado apenas para encaminhar mensagens entre nós, e AppleTalk,
um protocolo de comunicações utilizado em redes Apple e Macintosh, podem ser utilizados para ligações entre
LANs, mas não conseguem estabelecer ligação entre a Internet e uma LAN.
A ligação à LAN do Gateway suporta Ethernet a 100Mbps?
O Gateway suporta 100Mbps através do comutador Fast Ethernet 10/100 de detecção automática no lado da LAN
do Gateway.