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Annexe A : Dépannage
Problèmes courants et solutions
Modem routeur domestique ADSL sans fil - G
• Pour définir l'hébergement DMZ, procédez comme suit :
1. Accédez à l'utilitaire Web du modem routeur en spécifiant http://192.168.1.1 ou l'adresse IP du
modem routeur. Cliquez sur Applications and Gaming (Applications et jeux), puis sur DMZ. Cliquez sur
Enabled (Activé) et saisissez l'adresse IP de l'ordinateur.
2. Contrôlez les pages Port Forwarding (Transfert de connexion) et désactivez les entrées saisies pour le
transfert. Conservez ces informations pour une éventuelle utilisation ultérieure.
• Une fois la configuration terminée, cliquez sur le bouton Save Settings (Enregistrer les paramètres).
9. J'ai oublié mon mot de passe ou l'invite de mot de passe apparaît toujours lorsque j'enregistre des
paramètres du modem routeur.
• Réinitialisez le modem routeur avec les paramètres d'usine. Pour cela, appuyez sur le bouton Reset
(Réinitialisation) pendant 10 secondes puis relâchez-le. Si le système vous demande toujours votre mot
de passe lors de l'enregistrement des paramètres, procédez comme suit :
1. Accédez à l'utilitaire Web du modem routeur en spécifiant http://192.168.1.1 ou l'adresse IP du
modem routeur. Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut admin (pour les deux),
cliquez sur l'onglet Administrations, puis sur Management (Gestion).
2. Saisissez un nouveau mot de passe dans le champ Gateway Password (Mot de passe du modem
routeur) et saisissez-le de nouveau dans le second champ pour confirmation.
3. Cliquez sur le bouton Save Settings (Enregistrer les paramètres).
10.Je dois supprimer les paramètres de proxy ou la fenêtre de connexion à distance (pour les
utilisateurs PPPoE).
Si vous disposez de paramètres de proxy, vous devez les désactiver sur votre ordinateur. Le modem routeur
étant destiné à la connexion Internet, l'ordinateur n'a pas besoin des paramètres de proxy pour l'accès à
Internet. Pour vérifier que les paramètres de proxy sont désactivés et que le navigateur que vous utilisez est
défini pour une connexion directe au réseau local (LAN), procédez comme suit :
• Pour Microsoft Internet Explorer 5.0 ou version supérieure :
1. Cliquez sur Démarrer, Paramètres et Panneau de configuration. Cliquez deux fois sur
Options Internet.
2. Cliquez sur l'onglet Connexions.
3. Cliquez sur le bouton Paramètres réseau et décochez toutes les cases.
4. Cliquez sur le bouton OK pour revenir à l'écran précédent.
5. Cochez la case Ne jamais établir de connexion. Vous supprimez ainsi toutes les invites de
connexion à distance pour les utilisateurs PPPoE.
• Pour Netscape 6 et versions supérieures :
1. Démarrez Netscape Navigator et cliquez sur Edition, Préférences, Avancé et Proxies.
2. Assurez-vous que la connexion directe à Internet est sélectionnée à l'écran.
3. Fermez toutes les fenêtres pour terminer.