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Problema
La P-touch no
imprime. Se indica
un error de
impresión.
Aparece cinta a rayas
durante la impresión.
El indicador de estado
no se enciende ni
parpadea.
Aparece una línea hori-
zontal en blanco a lo
largo de la etiqueta
impresa.
Aparece un error de
transmisión de datos
en el ordenador.
Causa
• El cable de interfaz no está
conectado correctamente.
• El casete de cinta no está
insertado correctamente.
• La tapa del compartimiento
de la cinta está abierta.
No hay más cinta en el casete
de cinta.
El adaptador de CA no está
conectado correctamente.
El cabezal de impresión y el
rodillo están sucios.
El puerto seleccionado es
incorrecto.
Solución
Compruebe que el cable de interfaz está
conectado correctamente, que el casete de
cinta está instalado correctamente, y que la
tapa del compartimiento de la cinta de cinta
está cerrada.
Introduzca un casete de cinta nuevo y después presione
la tecla de encendido y apagado/avance o bien apague
la P-touch y después enciéndala otra vez.
Compruebe que el adaptador de CA está conectado
correctamente. Si el indicador de estado sigue sin
encenderse o parpadear, póngase en contacto con el
representante de servicio.
Limpie el cabezal de impresión y el rodillo de acuerdo
con el procedimiento descrito en “
Limpieza del
cabezal de impresión y rodillo
” en la página 23.
Windows
®
En “Imprimir en el siguiente puerto” del cuadro de
diálogo “Propiedades” de la impresora, seleccione
“PTUSB:” para una conexión USB.*
Mac
Seleccione en el “Chooser” la PT-2420PC donde
esté conectada la P-touch.
Solución de problemas
Si piensa que la P-touch no está imprimiendo correctamente, pero no puede determinar el problema
con el indicador de estado, refiérase a la siguiente lista de posibles problemas y realice las operaciones
* Si hay conectadas dos o más P-touch del mismo modelo a través de sus puertos USB, seleccione “PTUSB” (PT-2420PC-
XXXXXXXXX):” (done XXXXXXXXX es el número de serie) en lugar de “PTUSB:”. El número de serie está escrito por encima
del código de barras en la etiqueta plateada colocada en la parte inferior de la P-touch.
Especificaciones de la máquina
Alimentación:
230 V CA, 50 Hz (Adaptador de CA modelo J)
Tipo de etiqueta: 5 anchuras disponibles:
6 mm, 9 mm, 12 mm, 18 mm, 24 mm
Cabezal de impresión: 128 puntos
180 ppp
Longitud máxima de impresión: 279 mm
Puerto: USB
Dimensiones: 66 × 123 × 145 mm
Peso: 400 g