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Top Products
Contents 7
Troubleshooting an Optical Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Troubleshooting a Hard Drive
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Troubleshooting a SAS Controller or SAS RAID Controller
. . . . . . . . . . 111
Troubleshooting an External SAS Tape Drive
. . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Troubleshooting Expansion Cards
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Troubleshooting the Microprocessors
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
5 Running the System Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Using Dell PowerEdge Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
System Diagnostics Features
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
When to Use the System Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Running the System Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
System Diagnostics Testing Options
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Using the Custom Test Options
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Selecting Devices for Testing
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Selecting Diagnostics Options
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Viewing Information and Results
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
6 Jumpers and Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
System Board Jumpers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Disabling a Forgotten Password
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
System Board Connectors
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
SAS Backplane Board Connectors
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
7 Getting Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Technical Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Online Services
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
AutoTech Service
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130