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有助于解决问题的工具 173
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如果在检测过程中遇到问题，系统将显示信息，列出错误代码和问题说明。
请记下错误代码和问
题说明，并按照屏幕上的说明进行操作。
如果您无法解决出现的错误，
请与 Dell 联络 （请参阅第 201 页的 “与 Dell 联络”）
。
注： 计算机的服务标签位于每个检测屏幕的顶部。 如果您与 Dell 联络，技术支持人员将询问您的服务
标签。
3
如果您通过 “
Custom Test
”（自定义检测）或 “
Symptom Tree
”（症状树）选项运行检测程序，
请单击下表中说明的适用选项卡以获得详细信息。
4
如果是从
Drivers and Utilities
CD
运行
Dell
诊断程序 （请参阅第
171
页的 “
Dell
诊断程序”），
请在运行完检测程序后取出
CD
。
5
关闭检测程序屏幕以返回 “
Main
Menu
”（主菜单）屏幕。
要退出
Dell
诊断程序并重新启动计算
机，请关闭 “
Main
Menu
”（主菜单）屏幕。
驱动程序
什么是驱动程序？
驱动程序是一种用于控制设备 （例如打印机、鼠标或键盘）的程序。 所有设备均需要驱动程序。
驱动程序是设备与使用此设备的其它所有程序之间的翻译程序。 每个设备都有一组只有其驱动程序
才能识别的专用命令。
Dell 计算机出厂时已安装了所需的驱动程序，无需进一步的安装或配置。
注意： Drivers and Utilities CD 中可能包含多个操作系统的驱动程序，并非全部适用于您的计算机。 请确
保您所安装的软件适用于您的操作系统。
注： Drivers and Utilities CD 是可选的，并非所有计算机都附带此 CD。
选项卡 功能
“Results”（结果） 显示检测结果和出现的所有错误。
“Errors”（错误） 显示出现的错误、错误代码和问题说明。
“Help”（帮助） 对检测程序进行说明，并可能会指出运行检测程序的
要求。
“Configuration”
（配置）
显示所选设备的硬件配置。
Dell 诊断程序通过系统设置程序、内存和各种内部检
测程序获取所有设备的配置信息，并在屏幕左窗格的
设备列表中显示这些信息。 设备列表可能不会显示您
的计算机上安装的所有组件或计算机连接的所有设备
的名称。
“Parameters”（参数） 使您可以通过更改检测程序设置自定义检测程序。