Filter
Top Products
198 获得帮助
•
电子支持服务
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
apsupport@dell.com
（仅限于亚太国家和地区）
support.jp.dell.com
（仅限于日本）
support.euro.dell.com
（仅限于欧洲）
•
电子报价服务
apmarketing@dell.com
（仅限于亚太国家和地区）
sales_canada@dell.com
（仅限于加拿大）
自动技术支持服务
Dell 的自动技术支持服务 (AutoTech) 针对 Dell 客户经常遇到的关于便携式计算机和台式计算机的
问题提供了录音解答。
致电自动技术支持服务部门时，请使用按键式电话，以便选择与您的问题对应的主题。
自动技术支持每天 24 小时、每周 7 天提供服务。 您也可以通过支持服务部门获取此服务。 对于您
所在的地区，要获得致电所需的电话号码，请参阅
订单状态自动查询服务
您可以访问 support.dell.com，或致电订单状态自动查询服务，查询您订购的任何 Dell™ 产品的情
况。 电话录音将提示您提供查找和报告订单所需的信息。 对于您所在的地区，要获得致电所需的电
话号码，请参阅第 201 页的 “与 Dell 联络”。
支持服务
Dell 的支持服务部门可以在每天 24 小时、每周 7 天内答复有关 Dell 硬件的问题。 我们的支持人员
使用基于计算机的诊断程序，可以快速准确地解答您的问题。
要与 Dell 的支持服务部门联络，请参阅第 199 页的 “致电之前”，然后按照第 201 页的 “与 Dell
联络”中列出的适用于您所在国家或地区的电话号码进行联络。
订购时遇到的问题
如果订购时遇到问题，例如缺少部件、装错部件或账单错误，请与 Dell 联络以获得客户帮助。 致电
时，请准备好发票或装箱单。 对于您所在的地区，要获得致电所需的电话号码，请参阅第 201 页的
“与 Dell 联络”。