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产品信息
如果您需要有关 Dell 提供的其它产品的信息，或者想要订购产品，请访问 Dell Web 站点
www.dell.com。 要获得适用于您所在地区或致电专业销售人员所需的电话号码，请参阅第 201 页的
“与 Dell 联络”。
退回项目以要求保修或信用退回
无论您是要求维修还是信用退回，请按以下说明准备好所有要退回的项目：
1
致电
Dell
获得退回材料授权号，并在包装箱外侧的显著位置清楚地注明此号码。
对于您所在的地区，要获得致电所需的电话号码，请参阅
第 201 页的 “与 Dell 联络”
。
2
附上发票复印件与说明退回原因的信函。
3
附上一份诊断程序核对表的复印件 （请参阅第
200
页的 “诊断程序核对表”），其中应填写您运
行过的检测程序和
Dell
诊断程序 （请参阅第
171
页的 “
Dell
诊断程序”）报告的所有错误信息。
4
如果您要求信用退回，请附上要退回产品的所有附件 （例如电源电缆、软件软盘和指南等）。
5
使用原来 （或同等）的包装材料包装要退回的设备。
您必须负责支付运费。 同时还必须为退回的所有产品投保，并承担运送至 Dell 的过程中发生丢失的
风险。 本公司不接受以货到付款 (C.O.D.) 方式寄送的包裹。
如果退回的产品不符合上述任何要求， Dell 的接收部门将拒绝接收并将产品退回给您。
致电之前
注： 致电时，请准备好您的快速服务代码。 此代码可以帮助 Dell 的自动支持电话系统快速转接您的电
话。 也可能会询问您的服务标签 （位于计算机的背面或底部）。
请记着填写诊断程序核对表 （请参阅第 200 页的 “诊断程序核对表”）。 如果可能，请在致电 Dell
寻求帮助之前打开计算机的电源，并使用计算机旁边的电话。 我们可能会要求您在键盘 上键入某些
命令、转述操作过程中的详细信息，或者尝试其它仅可以在计算机上执行的故障排除操作。 请确保
已准备好计算机说明文件。
警告： 在拆装计算机内部组件之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。