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EN Contents 9
Clearing paper jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .178
Clearing jams in the middle front drawer area . . . . . . . . . . . . .178
Clearing jams in the Tray 2 area . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .180
Clearing jams in the optional Tray 3 area . . . . . . . . . . . . . . . .181
Clearing jams in the rear door areas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .182
Clearing jams in the front duplex drawer area. . . . . . . . . . . . .184
Media-handling problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .185
Printer response problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .189
Printer control panel problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .193
Print quality troubleshooting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .194
Repetitive image defects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .194
Image defects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .196
Background scatter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .197
Banding and horizontal lines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .197
Banding — horizontal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .198
Banding — vertical. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .198
Black lines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .198
Blank pages or missing a color . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .199
Character voids . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .199
Distorted image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .200
Dropouts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .200
Faded print, faded areas, or faded vertical streaks . . . . . . . . .201
Toner smear . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .202
Ghosting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .203
Gray streaks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .203
Irregular, raised streaks. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .203
Light, dark, or faded print. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .204
Non-adhering toner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .204
Marbled output. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .205
Random spots . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .205
Sharkskin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .205
Sunburn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .205
Imaging drum defects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .206
Overhead transparency defects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .207
Dull or dark transparencies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .208
Rippled or wavy transparencies. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .208
Incorrect image on transparencies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .208
Repetitive defects on transparencies. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .209
Streaking or smudges on transparencies . . . . . . . . . . . . . . . .209
Color printing problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .210
Incorrect printer output. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .212
Software application problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .214