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Appendice A: Risoluzione dei problemi
Problemi comuni e soluzioni
Home Gateway ADSL Wireless-G
5. Per lo stato di accesso viene visualizzata l'opzione Connecting (Connessione in corso). Premere il
tasto F5 per aggiornare la schermata finché non viene visualizzata l'opzione Connected (Connesso).
6. Fare clic sul pulsante Save Settings (Salva impostazioni) per continuare.
• Se la connessione viene nuovamente persa, attenersi alle istruzioni riportate nei punti 1-6 per ristabilire la
connessione.
15.Non è possibile accedere alla posta elettronica, al Web o VPN oppure i dati ricevuti da Internet sono
danneggiati.
È necessario regolare l'impostazione MTU (Maximum Transmission Unit). La funzione MTU viene impostata
automaticamente.
• In caso di difficoltà, attenersi alla seguente procedura:
1. Per stabilire la connessione al gateway, aprire il browser Web e digitare http://192.168.1.1 o
l'indirizzo IP del gateway.
2. Immettere il nome utente e la password, se richiesti. (Il nome utente e la password predefiniti sono
admin.)
3. Individuare l'opzione MTU e selezionare Manual (Manuale). Nel campo Size (Dimensioni), immettere
1492.
4. Fare clic sul pulsante Save Settings (Salva impostazioni) per continuare.
• Se il problema non viene risolto, cambiare il valore delle dimensioni. Provare il seguente elenco di valori,
uno alla volta, nell'ordine indicato, finché il problema non viene risolto:
1462
1400
1362
1300
16.Il LED di alimentazione lampeggia continuamente.
Il LED di alimentazione si accende quando il dispositivo viene acceso la prima volta. Nel frattempo, il sistema
esegue la procedura di avvio e una serie di controlli interni. Al termine della procedura di controllo, se il
sistema funziona correttamente il LED rimane acceso. Se il LED continua a lampeggiare, significa che il
dispositivo non funziona correttamente. Provare ad aggiornare il firmware assegnando un indirizzo IP statico
al computer, quindi aggiornare la versione del firmware. Utilizzare le impostazioni indirizzo IP 192.168.1.50 e
maschera di sottorete 255.255.255.0.
17.Quando si immette un URL o un indirizzo IP, si ottiene un errore di timeout o la richiesta di riprovare.
• Controllare se gli altri computer funzionano. In caso affermativo, verificare che le impostazioni IP del
computer siano corrette (indirizzo IP, maschera di sottorete, gateway predefinito e DNS). Riavviare il
computer che presenta il problema.
• Se i computer sono configurati correttamente, ma continuano a non funzionare, controllare il gateway.
Controllare che sia collegato e acceso. Collegarsi al router e verificarne le impostazioni. (Se non è
possibile collegarsi al router, controllare i collegamenti LAN e dell'alimentazione.)