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Apêndice A: Resolução de problemas
Problemas comuns e soluções
Gateway ADSL doméstico sem fios G
• No Netscape 6 ou superior:
1. Inicie o Netscape Navigator e clique em Edit, Preferences, Advanced e Proxies (Editar,
Preferências, Avançadas e Proxies).
2. Neste ecrã, certifique-se de que está seleccionado Direct connection to the Internet (Ligação directa
à Internet).
3. Feche todas as janelas para terminar.
11.Para recomeçar, necessito de repor a predefinição de fábrica do Gateway.
Mantenha premido o botão Reset (Repor) durante 10 segundos e, em seguida, liberte-o. Serão repostas as
predefinições de fábrica da Internet, palavra-passe, reencaminhamento, bem como outras definições do
Gateway. Por outras palavras, o Gateway será revertido para a respectiva configuração de fábrica original.
12.Necessito de actualizar o firmware.
Para actualizar o firmware com as funcionalidades mais recentes, necessita de ir para o Web site
internacional da Linksys e transferir o firmware mais recente em www.linksys.com/international.
• Siga estes passos:
1. Vá para o Web site internacional da Linksys em http://www.linksys.com/international e seleccione a
sua região ou país.
2. Clique no separador Produtos e seleccione o Gateway.
3. Na página Web do Gateway, clique em Firmware e, em seguida, transfira o firmware mais recente
do Gateway.
4. Para actualizar o firmware, siga os passos da secção Administração do “Capítulo 5: Configurar o
Gateway ADSL doméstico sem fios G”.
13.A actualização do firmware falhou e/ou o LED Power (Alimentação) está intermitente.
A actualização poderá ter falhado por vários motivos. Siga estes passos para actualizar o firmware e/ou parar
a intermitência do LED Power (Alimentação):
• Se a actualização do firmware tiver falhado, utilize o programa TFTP (foi transferido juntamente com o
firmware). Abra o PDF transferido juntamente com o firmware e o programa TFTP e siga as instruções no PDF.
• Defina um endereço IP estático no computador; consulte o “Problema n.º 1, Necessito de definir um
endereço IP estático”. Utilize as seguintes definições de endereço IP para o computador que estiver a
utilizar:
Endereço IP: 192.168.1.50
Máscara de sub-rede: 255.255.255.0
Gateway: 192.168.1.1
• Efectue a actualização utilizando o programa TFTP ou o utilitário baseado na Web do Gateway através do
separador Administration (Administração).
14.O PPPoE do serviço DSL está sempre a desligar-se.
O PPPoE não é uma ligação dedicada ou sempre disponível. O ISP do serviço DSL pode desligar o serviço
após um período de inactividade, tal como uma ligação de acesso telefónico à Internet normal.
• Existe uma opção de configuração para “manter ligada” a ligação. Esta funcionalidade poderá nem
sempre funcionar, pelo que poderá ser necessário restabelecer periodicamente a ligação.