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Apêndice A: Resolução de problemas
Problemas comuns e soluções
Gateway ADSL doméstico sem fios G
7. Na parte inferior da janela, seleccione Utilizar os seguintes endereços de servidor DNS e introduza o
Servidor de DNS preferido e o Servidor de DNS alternativo (fornecido pelo ISP). Contacte o ISP ou
visite o respectivo Web site para localizar a informação.
8. Clique no botão OK na janela Propriedades de TCP/IP (Protocolo Internet) e clique em OK na janela
Propriedades de ligação de área local.
9. Se for solicitado, reinicie o computador.
• No Windows XP:
As instruções seguintes partem do princípio de que está a ser executado o Windows XP com a interface
predefinida. Se estiver a utilizar a interface Clássica (em que os ícones e menus têm o mesmo aspecto
das versões anteriores do Windows), siga as instruções para o Windows 2000.
1. Clique em Iniciar e Painel de controlo.
2. Clique no ícone Ligações de rede e de Internet e, em seguida, no ícone Ligações de rede.
3. Clique com o botão direito do rato na Ligação de área local associada à placa Ethernet que está a
ser utilizada e seleccione a opção Propriedades.
4. Na caixa Esta ligação utiliza os seguintes itens, realce TCP/IP (Protocolo Internet). Clique no
botão Propriedades.
5. Introduza um endereço IP exclusivo que não seja utilizado por nenhum outro computador na rede
ligado ao Gateway.
6. Introduza a Máscara de sub-rede, 255.255.255.0.
7. Introduza o Gateway predefinido, 192.168.1.1 (endereço IP predefinido do Gateway).
8. Na parte inferior da janela, seleccione Utilizar os seguintes endereços de servidor DNS e introduza o
Servidor de DNS preferido e o Servidor de DNS alternativo (fornecido pelo ISP). Contacte o ISP ou
visite o respectivo Web site para localizar a informação.
9. Clique no botão OK na janela Propriedades do protocolo Internet (TCP/IP). Clique no botão OK na
janela Propriedades de ligação de área local.
2. Pretendo testar a minha ligação à Internet.
A. Verifique as definições de TCP/IP.
No Windows 98, Me, 2000 e XP:
• Consulte a Ajuda do Windows para obter informações detalhadas. Certifique-se de que a opção Obter
endereço IP automaticamente está seleccionada nas definições.
No Windows NT 4.0:
• Clique em Start (Iniciar), Settings (Definições) e Control Panel (Painel de controlo). Faça duplo clique no
ícone Network (Rede).
• Clique no separador Protocol (Protocolo) e faça duplo clique em TCP/IP Protocol (Protocolo TCP/IP).
• Quando a janela for apresentada, certifique-se de que seleccionou a placa correcta para a sua placa
Ethernet e que a definiu para Obtain an IP address (Obter um endereço IP) a partir de um servidor de
DHCP.
• Clique no botão OK na janela TCP/IP Protocol Properties (Propriedades do protocolo TCP/IP) e clique no
botão Close (Fechar) na janela Network (Rede).
• Se for solicitado, reinicie o computador.