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Apêndice A: Resolução de problemas
Perguntas mais frequentes
Gateway ADSL doméstico sem fios G
A transferência da página Web pára; as transferências estão danificadas ou são apresentados no ecrã
apenas caracteres danificados. O que é necessário fazer?
Force a placa Ethernet para 10Mbps ou para o modo half-duplex e desactive a funcionalidade “Auto-negotiate”
(Negociação automática) da placa Ethernet como medida temporária. (Consulte o Network Control Panel (Painel
de controlo da rede) no separador Advanced Properties (Propriedades avançadas) da placa Ethernet.)
Certifique-se de que a definição do proxy está desactivada no browser. Para obter mais informações, visite o
nosso Web site em www.linksys.com/international.
Se todas as opções falharem na instalação, o que posso fazer?
Reponha o Gateway mantendo premido o botão Reset (Repor) até o LED Power (Alimentação) se desligar e ligar
totalmente. Reponha o modem DSL desligando a unidade e voltando a ligá-la. Obtenha a versão mais recente do
firmware disponível no Web site internacional da Linksys, em www.linksys.com/international.
Como será o processo de notificação de novas actualizações do firmware do Gateway?
Todas as actualizações de firmware da Linksys são publicadas no Web site internacional da Linksys, em
www.linksys.com/international, de onde poderão ser transferidas gratuitamente. Para actualizar o firmware do
Gateway, utilize o separador Administration (Administração) do utilitário baseado na Web do Gateway. Se a
ligação à Internet do Gateway estiver a funcionar, não será necessário transferir uma versão mais recente do
firmware, a menos que essa versão contenha novas funcionalidades que pretenda utilizar.
O Gateway funcionará num ambiente Macintosh?
Sim, mas as páginas de configuração do Gateway só são acessíveis através do Internet Explorer 4.0 ou Netscape
Navigator 4.0 ou superior para Macintosh.
Não consigo que seja apresentado o ecrã de configuração da Web do Gateway. O que posso fazer?
Poderá ter de remover as definições do proxy no browser da Internet, tais como o Netscape Navigator ou Internet
Explorer. Consulte a documentação do browser e certifique-se de que o browser está definido para estabelecer
ligação directamente e que estão desactivadas todas as ligações de acesso telefónico. No Internet Explorer,
clique em Ferramentas, Opções da Internet e, em seguida, no separador Ligação. Certifique-se de que o Internet
Explorer está definido como Nunca estabelecer uma ligação. No Netscape Navigator, clique em Edit, Preferences,
Advanced e Proxy (Editar, Preferências, Avançadas e Proxy). Certifique-se de que o Netscape Navigator está
definido como Direct connection to the Internet (Ligação directa à Internet).
O que é o Alojamento de DMZ?
A Zona desmilitarizada (DMZ) permite que seja exposto um endereço IP (computador) à Internet. Algumas
aplicações necessitam que estejam abertas várias portas de TCP/IP. Recomenda-se que defina o computador
com um IP estático, caso pretenda utilizar o Alojamento de DMZ. Para obter o endereço IP da LAN, consulte o
“Apêndice C: Localizar o endereço MAC e o endereço IP da placa Ethernet”.
Se for utilizado o Alojamento de DMZ, o utilizador exposto partilha o IP público com o Gateway?
Não.
O Gateway transmite pacotes de PPTP ou encaminha activamente as sessões de PPTP?
O Gateway permite a passagem de pacotes de PPTP.