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AC1200 WiFi DSL Modem Router—Essentials Edition Model D6100
Reboot the Modem Router from the Web Management Interface. . . . . . .206
Quick Tips for Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .206
Troubleshoot with the LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Power LED Remains Solid Amber . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
Power LED Is Off. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
WiFi LED Is Off . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .208
You Cannot Log In to the Modem Router . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
Troubleshoot the Internet Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .210
Troubleshoot the DSL Link. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .210
Internet LED Is Off . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
Obtain an Internet IP Address . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .211
Troubleshoot PPPoE or PPPoA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212
Troubleshoot Internet Browsing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .213
Changes Are Not Saved . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214
Troubleshoot the WiFi Connectivity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214
Troubleshoot Your Network Using the Ping Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
Test the LAN Path to Your Modem Router . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
Test the Path from Your Computer to a Remote Device. . . . . . . . . . . . . . . . 216
Appendix A Supplemental Information
Factory Settings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .218
Technical Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220