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第 1 章 はじめに
© Polycom, Inc., 2001 49 ViewStation FX/VS4000 ユーザーガイド
基本的トラブルシューティング
このセクションには、基本的なトラブルシューティング情報が含
まれています。トラブルシューティング詳細についてのは、209
ページの「トラブルシューティング」を参照してください。
一般
リモコンが作動しません。
電池がインストールされているか確認します。 リモコンが
ViewStation FX または VS4000 IR 検出器に向けられているか確認
します。電池の電力が低い場合は、メイン画面に電池アイコンが
表示されます。
ViewStation FX または VS4000 の電源を入れると、[ ソフトウェ
ア更新 ] が表示されます。
システム ソフトウェアが破損しているか、正しく読み込まれてい
ません。 PC からシステム ソフトウェアを ViewStation FX または
VS4000 に読み込ませます。これを実行する手順については 128
ページの「PC を使用したソフトウェアのアップグレード」を参照
するか、ネットワーク装置プロバイダに問い合せます。
こちら側または相手側の画面の左側に稲妻の形をしたインジケー
タが表示されます。
稲妻は、WAN または LAN ネットワークに問題があることを知らせ
るビジュアルなインジケータです。 ViewStation FX または VS4000
のパフォーマンスの問題を指摘しているのではありません。
H.320 通話中である場合は、電話会社の回線にバイト エラーが生
じていることを示しています。電話会社に連絡して、この問題に
ついて通知します。
H.323 通話中である場合は、 LAN ネットワークが画像と音声の低下
を伴うパケット損失を被っていることを意味する場合があります。
ネットワーク管理者にお問い合わせください。