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Guia de referência rápida 181
VERIFIQUE SE A IMPRESSORA É RECONHECIDA PELO WINDOWS —
Windows XP:
1
Clique em
Iniciar
→
Painel de controle
→
Impressoras e outros itens de hardware
→
Exibir impressoras ou impressoras de fax instaladas
.
2
Se a impressora estiver na lista, clique duas vezes no ícone dessa impressora.
3
Clique em
Propriedades
→
Portas
. No caso de uma impressora paralela, certifique-se
de que a configuração de
Imprimir na(s) porta(s) a seguir:
seja
LPT1: Porta de
impressora
. No caso de uma impressora USB, certifique-se de que a configuração de
Imprimir na(s) porta(s) a seguir:
seja
USB
.
Windows Vista:
1
Clique em
Iniciar
→
Painel de controle
→
Hardware e sons
→
Impressora
.
2
Se a impressora estiver na lista, clique duas vezes no ícone dessa impressora.
3
Clique em
Propriedades
e, em seguida, clique em
Portas
.
4
Ajuste as configurações, conforme a necessidade.
REINSTALE O DRIVER DA IMPRESSORA — Consulte a documentação da impressora
para obter informações sobre a reinstalação do driver da impressora.
Problemas de scanner
ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção,
siga as instruções de segurança contidas no
Guia de informações do produto
.
NOTA: Se precisar de assistência técnica, entre em contato com o fabricante do
scanner.
V
ERIFIQUE A DOCUMENTAÇÃO DO SCANNER — Consulte a documentação do scanner
para obter informações sobre configuração e solução de problemas.
D
ESTRAVE O SCANNER — Certifique-se de que o scanner está destravado (no caso de
haver um botão ou aba de travamento).
R
EINICIE O COMPUTADOR E TENTE LIGAR O SCANNER NOVAMENTE
VERIFIQUE AS CONEXÕES DE CABO —
• Consulte a documentação do scanner para obter informações sobre as conexões dos
cabos.
• Verifique se os cabos do scanner estão conectados firmemente ao scanner e ao computador.
VERIFIQUE SE O SCANNER É RECONHECIDO PELO MICROSOFT WINDOWS —
Windows XP:
1
Clique em
Iniciar
→
Painel de controle
→
Impressoras e outros itens de hardware
→
Scanners e câmeras
.
2
Se seu scanner estiver na lista, isto significa que o Windows o reconhece.