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Guía de referencia rápida 235
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Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con
un código de error y una descripción del problema. Anote el código de error
y la descripción del problema, y siga las instrucciones de la pantalla.
Si no puede resolver el error, póngase en contacto con Dell (consulte el
apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la
Guía del usuario
).
NOTA: la etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la parte superior de
cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia
técnica le solicitará la etiqueta de servicio.
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Si ejecuta una prueba mediante la opción
Custom Test
(prueba personalizada)
o
Symptom Tree
(árbol de síntomas), haga clic en la ficha aplicable que se
describe en la siguiente tabla para obtener más información.
Custom Test (prueba
personalizada)
Comprueba un dispositivo específico. Puede personalizar las
pruebas que desee ejecutar.
Symptom Tree
(árbol de síntomas)
Enumera los síntomas más comunes encontrados y permite
seleccionar una prueba en función del síntoma del problema
que ha surgido.
Ficha Función
Results (resultados) Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de
error encontradas.
Errors (errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos
de error y la descripción del problema.
Help (ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para
ejecutarla.
Configuration
(configuración)
Muestra la configuración de hardware del dispositivo
seleccionado.
Dell Diagnostics obtiene la información de configuración
de todos los dispositivos a partir de la configuración del
sistema, la memoria y varias pruebas internas, y la muestra
en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla.
La lista de dispositivos puede que no muestre los nombres
de todos los componentes instalados en el equipo o de
todos los dispositivos conectados a él.
Parameters (parámetros) Permite personalizar la prueba cambiando su configuración.
Opción Función