Guía de referencia rápida 233
Dell Diagnostics
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información del producto
.
Si tiene problemas con el equipo, realice las pruebas del apartado “Bloqueos
y problemas con el software” en la página 242 y ejecute Dell Diagnostics antes
de ponerse en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica.
Dell recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
AVISO: Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) funcionan sólo en equipos Dell™.
NOTA: El disco Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es
posible que no se entregue con el equipo.
Entre en la configuración del sistema (consulte el apartado “Programa de
configuración del sistema” en la Guía del usuario), revise la información de
configuración del equipo y asegúrese de que el dispositivo que quiere probar
aparece en la configuración del sistema y está activo.
Inicie los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde el disco duro o desde el
disco Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
1
Encienda (o reinicie) el equipo.
2
Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12>inmediatamente.
NOTA: Si aparece un mensaje indicando que no se ha encontrado ninguna partición
para la utilidad de diagnóstico, ejecute los Dell Diagnostics desde el disco Drivers
and Utilities. Consulte el apartado “Iniciar Dell Diagnostics desde el disco Drivers
and Utilities (Controladores y utilidades)” en la página 234.
Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando
hasta que aparezca el escritorio de Microsoft
®
Windows
®
. Apague el equipo
(consulte “Cómo apagar el equipo” en la
Guía del usuario
), e inténtelo de nuevo.
3
Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, seleccione
Boot to Utility
Partition
(Iniciar en la partición de la utilidad) y pulse <Intro>.
4
Cuando aparezca la pantalla
Menú principal
(consulte “Menú principal de
Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)” en la página 234), seleccione la prueba
que desee ejecutar.