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236 Guía de referencia rápida
4
Cuando finalicen las pruebas, si está ejecutando los Dell Diagnostics desde
el disco
Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades), extráigalo.
5
Cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla
Menú principal
. Para
salir de Dell Diagnostics y reiniciar el equipo, cierre la pantalla
Menú principal
.
Solución de problemas
Al solucionar problemas del equipo, tenga en cuenta estas sugerencias:
• Si ha añadido o ha extraído una pieza antes de que empezara el problema,
revise los procedimientos de instalación y asegúrese de que dicha pieza está
instalada correctamente.
• Si un dispositivo periférico no funciona, asegúrese de que está conectado
adecuadamente.
• Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote el mensaje exacto.
Este mensaje puede ayudar al personal de asistencia técnica a diagnosticar
y corregir el problema.
• Si un programa muestra un mensaje de error, consulte la documentación de
dicho programa.
NOTA: Los procedimientos en este documento fueron escritos para la vista
predeterminada de Windows, por lo que podrían no funcionar si cambia el equipo
Dell a la vista clásica de Windows.
Problemas con la batería
PRECAUCIÓN: Existe el peligro de que una batería nueva explote si no se instala
correctamente. Sustituya la batería únicamente por una del mismo tipo o de un tipo
equivalente recomendado por el fabricante. Deseche las baterías agotadas de
acuerdo con las instrucciones del fabricante.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información del producto
.
S
USTITUYA LA BATERÍA: Si debe restablecer repetidamente la fecha y la hora después de
encender el equipo, o si se muestran una fecha o una hora incorrectas durante el inicio,
sustituya la batería (consulte “Cambio de la batería” en la Guía del usuario). Si la batería
sigue sin funcionar apropiadamente, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado
“Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario).