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il disassemblaggio e l’assemblaggio della macchina Lenovo. L’ambiente
deve essere pulito, ben illuminato e adatto a tale scopo. Per alcune
macchine, delle riparazioni possono richiedere l’invio della macchina ad un
centro di assistenza designato.
3. Assistenza mediante corriere o deposito *
Scollegare la macchina malfunzionante affinché venga prelevata dal
Provider del servizio. Verrà fornito un contenitore per la spedizione
affinché la macchina venga restituita al centro di assistenza designato. Un
corriere preleverà la macchina e la consegnerà al centro di assistenza
designato. In seguito alla riparazione o sostituzione, il centro di assistenza
stabilirà la restituzione della macchina al domicilio dell’utente. L’utente è
responsabile dell’installazione e la verifica.
4. Assistenza presso il rivenditore
L’utente consegna o spedisce, come specificato dal Provider del servizio
(prepagato, se non diversamente specificato) la macchina malfunzionante,
debitamente imballata, nel luogo designato. Una volta riparata o sostituita,
la macchina sarà resa disponibile per la restituzione, o per il servizio di
spedizione e Lenovo restituirà la macchina all’utente a proprie spese, se
non diversamente specificato dal Provider del servizio. L’utente è
responsabile per la successiva installazione e la verifica della macchina.
5. Servizio a domicilio e CRU
Questo tipo di servizio di garanzia è una combinazione di tipo 1 e tipo 2
(consultare quanto sopra riportato).
6. Assistenza mediante corriere e CRU o deposito
Questo tipo di servizio di garanzia è una combinazione di tipo 1 e tipo 3
(consultare quanto sopra riportato).
7. Assistenza presso il rivenditore e CRU
Questo tipo di servizio di garanzia è una combinazione di tipo 1 e tipo 4
(consultare quanto sopra riportato).
Quando
è elencato più di un tipo di servizio 5, 6 o 7 il Provider del servizio
determina il tipo di servizio di garanzia appropriato alla riparazione.
* In alcuni Paesi questo tipo di servizio viene definito ThinkPad EasyServ o
EasyServ.
Per ottenere il servizio di garanzia, rivolgersi al Provider del servizio. In
Canada o negli Stati Uniti, contattare il numero 1-800-426-7378. Negli altri
paesi, consultare i seguenti numeri di telefono.
302 Guida in materia di sicurezza e garanzia