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ラベルはコンピュータに貼付されています。
l サービスタグは、support.jp.dell.com を使用の際、またはテクニカルサポートへのお
問い合わせの際に、コンピュータの識別に使用します。
l テクニカルサポートに連絡したときにエクスプレスサービスコードを入力すると、通話が直
接接続されます。
l 技術情報 ―Q＆A 検索、トラブル解消ナビ、Diagnostics（診断）プログラム、インスト
ールガイド、お問い合わせの多い質問
l アップグレード — メモリ、ハードドライブ、またはオペレーティングシステムなどのコンポ
ーネントに関するアップグレード情報
l 各種サービスのご案内 — サービスプラン、登録内容変更申込、リサイクル・買取サービ
ス、引き取り修理状況確認など
l サービスおよびサポート — サービスコールの状況とサービス履歴、サービス契約
l 参照資料 — コンピュータのマニュアル、コンピュータの設定の詳細情報、製品の仕様、
およびホワイトペーパー
l ダウンロード — 認定されたドライバ、パッチ、およびソフトウェアのアップデート
l デスクトップシステムソフトウェア（DSS） ―コンピュータにオペレーティングシステムを
再インストールする場合、DSS ユーティリティも再インストールする必要があります。
DSS は、オペレーティングシステムの重要なアップデート、Dell 3.5 インチ USB フロッ
ピードライブ、オプティカルドライブ、および USB デバイスに関するサポートを提供しま
す。 DSS は、Dell コンピュータが正しく動作するために必要です。 このソフトウェアは、
お使いのコンピュータとオペレーティングシステムを自動的に検知して、設定に適した更新
をインストールします。
デルサポートサイト — support.jp.dell.com
メモ： お住まいの地域を選択し、お近くのサポートサイトを表示します。
メモ： 企業、政府および教育関係のユーザーには、カスタマイズされた Dell Premier サポートウ
ェブサイト premier.dell.co.jp/premier もご利用いただけます。
デスクトップシステムソフトウェアをダウンロードするには、support.jp.dell.com に移動しま
す。
l サービスコール状況とサポート履歴
l コンピュータの重要テクニカル事項
l お問い合わせの多い質問
l ファイルのダウンロード
l コンピュータの詳細設定
l コンピュータのサービス規約
Dell Premier サポートウェブサイト ―premier.dell.co.jp/premier
デルのプレミアウェブサイトは、企業、政府、および教育機関向けにカスタマイズされています。
l Windows XP の使い方
l プログラムとファイルの使い方
l 自分だけのデスクトップの作り方
Windows ヘルプとサポートセンター
1. スタート ボタンをクリックして、ヘルプとサポート をクリックします。
2. 問題に関連する用語やフレーズを 検索ボックスに入力して、矢印アイコンをクリックしま
す。
3. 問題に関連するトピックをクリックします。
4. 画面に表示される指示に従ってください。
l オペレーティングシステムの再インストール方法
再インストール用 CD
メモ： 『オペレーティングシステム CD』はオプションなので、同梱されていないコンピュータもありま
す。
オペレーティングシステムは、コンピュータにプリインストールされています。 オペレーティングシス
テムを再インストールするには、『再インストール用 CD』を使います。 「Windows XP の再インス
トール」を参照してください。
オペレーティングシステムを再インストールした後、『Drivers and Utilities CD』
（ResourceCD）を使用して、コンピュータに付属しているデバイス用のドライバを再インストールし
ます（「『Drivers and Utilities CD』の使い方」を参照）。