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Troubleshooting
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Basic troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Error messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Image formation troubleshooting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Solving paper feed problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Solving general software problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Functional checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Troubleshooting tools. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Service menus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Softswitches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Firmware and software downloads . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Fax trace report. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201