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Contents vii
9.4.5 Solstice SyMON. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-10
9.5 Specific Problems and Solutions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-11
9.5.1 Failure of Network Communications. . . . . . . . . . . . 9-11
9.5.2 Resetting and Power Cycling the System
from a Remote Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-13
10. Flow Diagrams for Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-1
10.1 No AC or DC Power. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-2
10.2 System Cannot Boot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-3
10.3 Defective CPU/Memory Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-4
10.4 Defective I/O Interface Board. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-5
10.5 Defective Disk Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-6
10.6 Defective Disk Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-7
10.7 Defective Power Supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-8
10.8 Defective Clock Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-9
Part 4—Service Information
11. Safety and Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-1
11.1 Safety Precautions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-1
11.2 Symbols . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-2
11.3 System Precautions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-4
11.4 Tools Required . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-5
12. Powering Off and On. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-1
12.1 Powering Off the System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-1
12.1.1 Enterprise 6000/5000 Cabinet Systems . . . . . . . . . . 12-1
12.1.2 Enterprise 4000 System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-3