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Top Products
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Cleaning the Printer Surfaces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-9
Cleaning Inside the Upper Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-11
Cleaning the Paper Restraint . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-13
Cleaning the Carriage Rail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-15
Replacing the Printhead . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-18
Handing Printhead Precautions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-18
How to Replace the Printhead . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-19
Chapter 7 Troubleshooting
Having a Problem? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-2
Printer Not Operating Correctly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-3
Cannot Print . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-3
Printing Does Not Start . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6
Printing Halts During Print Job . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-7
Print Job Results Abnormal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-9
Poor Print Quality . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-9
Print Results Do Not Match Print Job Content . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-11
Colors Wrong . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-11
Other Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-12
Message Is Displayed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-13
Removing Paper Jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-18
Removing a Roll Media Jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-18
Removing a Cut Sheet Jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-26
Checking the Print Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-29
Cleaning the Printhead . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-31
Types of Printhead Cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-31
Printhead Cleaning Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-31
Aligning the Printhead . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-33
Adjusting Amount of Media Feed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-36
Reducing the Amount of Cut Waste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-38
Adjusting and Replacing the Cutter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-40
Chapter 8 Other Important Information
Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2
Media Take-up Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2
Stand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2
IEEE 1394 Expansion Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-3
Roll Holder Sets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-3
Consumables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-4
Print Media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-4
Ink Tanks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-5
Printhead . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-5
Cutter Blades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-6
Updating the Firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-7
Obtaining the Firmware Update . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-7