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Preface .................................................................................................................................................7
About this guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Document conventions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Other learning resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Online help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Document set. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Chapter 1: Planning..........................................................................................................................10
Configuration options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Additional partitions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Chapter 2: Pre-installation tasks...................................................................................................13
Verifying system requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Bandwidth and hardware requirements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Software requirements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Collecting required information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Configuring environment variables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Verifying SQL Server authentication settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Verifying state of Microsoft Search service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Setting up user accounts and permissions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Verifying directory names . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Creating WebLogic domains . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Creating a WebLogic domain for the primary application server. . . . . . . . . . . . . . . . 17
Creating WebLogic domains for secondary application servers. . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Verifying WebLogic domains. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Configuring virus scanner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Verifying Network Configuration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Verifying Unified CCX installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26