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4 Cisco Unified Web and E-Mail Interaction Manager Installation Guide
Chapter 3: Installation process......................................................................................................27
Installing a single-server or collocated configuration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Additional steps for collocated configurations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Installing a split-server or collocated configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Additional steps for collocated configurations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Installing a distributed-server configuration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Installing the database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Installing the primary application server and file server. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Installing secondary application servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Installing the web server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Installing the services server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Chapter 4: Post-installation tasks .................................................................................................54
Setting up archives for partition databases . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Applying updates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Changing web server settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Configuring Internet Information Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Configuring pool thread limit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Configuring content expiration settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Removing extension mapping. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Changing authentication settings for web site. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Changing security credentials for network directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Changing logon parameters for Cisco service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Configuring permissions for installation directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Configuring a web site for the messaging applet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Creating a new web site . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Verifying messaging applet web site . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Configuring web site properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Creating virtual directories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Configuring the Applet host setting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Setting up secure socket layer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Separating the web server from the application server. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Starting and stopping Cisco Interaction Manager. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Logging in to the business partition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Logging in from Internet Explorer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72