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トラブル対策
この章では、発生する可能性のあるトラブルに対処する方法についてご説明いたし
ます。トラブルが発生した際は、弊社のカスタマーサービスセンターに連絡する前
に、以下を参照して対処してください。トラブル状態から復旧できない場合は、本
PC を開ける必要があります。この場合は、お客様ご自身で行わずに、弊社のカス
タマーサービスセンターへご連絡ください。
トラブル対策のヒント
本 PC は、トラブルの解消を助けるエラーメッセージを表示します。
エラーメッセージが表示されたりトラブルが発生した場合は、" エラーメッセージ "
を参照してください。トラブルを解消できない場合は、弊社のカスタマーサービス
センターへご連絡ください。24 ページの " アフターサービスについて " を参照して
ください。
エラーメッセージ
エラーメッセージが表示されたら、それを書き出して対処してください。次の表
は、エラーメッセージをその対処と合わせてアルファベット順に説明します。
エラーメッセージ 対処方法
CMOS battery bad
弊社のカスタマーサービスセンターにご連絡ください。
CMOS checksum
error
弊社のカスタマーサービスセンターにご連絡ください。
Disk boot failure
システム ( ブータブル ) ディスクを挿入し、<Enter> を
押してリブートします。
Equipment
configuration error
POST の最中に <F2> キーを押して BIOS ユーティリティ
にアクセスしてください。次にExit キーを押して終了し、
本 PC を再設定してください。
Hard disk 0 error
弊社のカスタマーサービスセンターにご連絡ください。
Hard disk 0
extended type
error
弊社のカスタマーサービスセンターにご連絡ください。
I/O parity error
弊社のカスタマーサービスセンターにご連絡ください。
Keyboard error or
no keyboard
connected
弊社のカスタマーサービスセンターにご連絡ください。