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Récupération de votre système
(Lecteur optique)
Si le support Acer n’a pas résolu votre problème, vous pouvez utiliser le
programme Acer eRecovery Management. Cela restaurera votre ordinateur au
même état que lorsque vous l’avez acheté, tout en vous donnant l’option de
conserver tous les paramètres et données personnelles pour une récupération
ultérieure.
Pour récupérer votre système
1 Effectuez des corrections mineures.
Si seulement un ou deux éléments logiciels ou matériels ont cessé de
fonctionner correctement, le problème peut être résolu en réinstallant les
logiciels ou les pilotes de périphériques. Pour récupérer les logiciels et les pilotes
qui ont été préinstallés à l’usine, voir « Récupérer les logiciels et les pilotes
préinstallés » à la page 6. Pour des instructions sur la réinstallation des logiciels
et des pilotes qui n’ont pas été préinstallés, voir la documentation de ce produit
ou le site Web de support technique.
2 Rétablissez à un état antérieur du système.
Si la réinstallation du logiciel ou des pilotes n’aide pas, alors le problème peut
être résolu en retournant votre système à un état antérieur quand tout
fonctionnait correctement. Pour des instructions, voir « Retourner à un état
antérieur du système » à la page 7.
3 Réinitialisez votre système à son état d’usine.
Si rien d’autre n’a résolu le problème et vous voulez réinitialiser votre système à
l’état d’usine, voir « Retourner votre système à son état d’usine » à la page 8.
Types de récupération
Récupérer les logiciels et les pilotes préinstallés
Au cours d’un dépannage, il peut être nécessaire de réinstaller les logiciels et les
pilotes de périphériques qui ont été préinstallés sur votre ordinateur à l’usine.
Vous pouvez récupérer en utilisant soit votre disque dur ou les disques de
récupération que vous avez créés.
• Nouveau logiciel : Si vous devez récupérer un logiciel qui n’était pas
préinstallé sur votre ordinateur, vous devez suivre les instructions
d’installation de ce logiciel.
• Nouveau pilotes de périphériques : Si vous devez récupérer des pilotes de
périphériques qui n’étaient pas préinstallés sur votre ordinateur, suivez les
instructions fournies avec les périphériques.