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Recuperación de su sistema
(Unidad flash USB)
Si la asistencia de Acer no resolvió el problema, puede utilizar el programa de
Acer eRecovery Management. De este modo, restablecerá su ordenador al
mismo estado en el que estaba cuando lo compró, a la vez que puede conservar
todos sus ajustes y datos personales para una recuperación posterior.
Cómo recuperar el sistema
1 Realización de ajustes mínimos.
Si sólo uno o dos elementos de software o hardware han dejado de funcionar
correctamente, puede que el problema se solucione reinstalando el software o
los controladores del dispositivo. Para recuperar el software y los controladores
preinstalados de fábrica, consulte "Recuperación mediante el software y los
controladores preinstalados" en la página 11. Para indicaciones sobre cómo
reinstalar el software y los controladores que no estaban preinstalados, consulte
la documentación del producto y la asistencia técnica en la página Web.
2 Retomar el estado previo del sistema.
Si el problema persiste después de reinstalar el software o los controladores,
entonces puede que el sistema deba retomar el estado en el que estaba cuando
todo funcionaba correctamente. Para indicaciones al respecto, consulte
"Retomar el estado previo del sistema" en la página 12.
3 Restablecer su sistema al estado predeterminado de fábrica.
Si nada de lo anterior ha solucionado el problema y quiere restablecer el
sistema a los valores predeterminados de fábrica, consulte "Restablecer el
sistema al estado predeterminado de fábrica" en la página 13.
Tipos de recuperación
Recuperación mediante el software y los
controladores preinstalados
Como medida para solucionar el problema, puede que deba reinstalar el
software y los controladores del dispositivo que se facilitan preinstalados de
fábrica en su ordenador. Para ello, puede recurrir al disco duro o a la copia de
seguridad que ha creado.
• Nuevo software: si necesita recuperar programas de software que no se
facilitaron preinstalados en su ordenador, debe seguir las instrucciones de
instalación de dicho programa de software.