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Contents 7
If you hear an unfamiliar scraping or grinding sound . . . . . . . . . . . 81
Hard drive problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
E-Mail, Modem, and Internet Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Error Messages
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
IEEE 1394 Device Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Keyboard Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
External Keyboard problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Unexpected characters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Lockups and Software Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
The computer does not start up
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
The computer stops responding
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
A program stops responding or crashes repeatedly
. . . . . . . . . . . . 88
A program is designed for an earlier Microsoft
®
Windows
®
operating system
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
A solid blue screen appears . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Dell MediaDirect problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Other software problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Memory Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Network Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
ExpressCard Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Power Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Ensuring Sufficient Power for Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . 92
Printer Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Scanner Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Sound and Speaker Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
No sound from integrated speakers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
No sound from external speakers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
No sound from headphones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Touch Pad or Mouse Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Video and Display Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
If the display is blank
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
If the display is difficult to read
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
If only part of the display is readable
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
book.book Page 7 Wednesday, October 26, 2005 1:00 PM