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8 Contents Template Last Updated - 2/7/2007
22 Clearing Jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Avoiding Jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Identifying the Location of Paper Jams
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
Clearing Paper Jams From the Front of the Printer
. . . . . . . . . . . . . . . . 203
Clearing Paper Jams From the Back of the Printer . . . . . . . . . . . . . . . . 204
Clearing Paper Jams From the Output Tray
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
23 Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
Basic Printer Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
Display Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
Printing Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
Print Quality Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
The output is too light
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
Toner smears or print comes off/Stain on back side . . . . . . . . . . . . . 214
Random spots/Blurred images
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
The entire output is blank
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
Streaks appear on the output . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
Pitched color dots
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
Vertical blanks
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
Mottle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
Ghosting
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Fog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
Bead-Carry-Out (BCO)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
Auger mark
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Wrinkled/Stained paper
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
The top margins is incorrect
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
Color registration is out of alignment
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
Protrudent / Bumpy paper
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
Noise
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
Jam
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Misfeed jam
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Multi-feed jam
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
Wireless Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224