Filter
Top Products
4. Выключите компьютер и приблизительно через 60 секунд снова включите его.
5. Подсоедините кабель питания сканера к источнику питания.
6. Подсоедините кабель, соединяющий сканер с компьютером.
– Проверьте соединение кабеля USB с задней панелью сканера. Значок
USB на конце кабеля (на разъеме) должен быть обращен вверх. При
правильном подсоединении разъем USB не должен вставляться туго.
При неправильном подсоединении разъем USB вставляется туго.
– Попытайтесь подсоединить кабель USB к другому порту USB на
компьютере.
Проверка аппаратного обеспечения сканера
При подозрении на неполадки аппаратного обеспечения сканера проверьте
соединение кабелей со сканером, компьютером и источником питания. Если
кабели подсоединены правильно, убедитесь в том, что сканер включен, затем
выполните следующие действия для проверки сканера.
1. Отсоедините от сканера кабель USB и кабель питания.
2. Снова подсоедините к сканеру кабель USB и кабель питания.
Каретка сканера перемещается вперед и назад приблизительно на 25 мм, и
загорается лампа. Текст сообщения на дисплее передней панели изменяется с
Обработка на Готов.
Если каретка не двигается и лампа сканера не загорается, это может
свидетельствовать о неполадке аппаратного обеспечения сканера. См.
Техническая поддержка на стр. 30.
Нормальная работа сканера остановлена
В случае остановки сканирования выполните следующие действия в указанном
порядке. После каждого шага запускайте сканирование для проверки работы
сканера. Если неполадка не устранена, переходите к следующему шагу.
1. Возможно, нарушен контакт кабеля. Проверьте соединения кабеля USB и
кабеля питания.
2. Отсоедините кабель питания сканера от источника питания и
приблизительно через 60 секунд снова подсоедините его.
3. Перезагрузите компьютер.
4. Если это не привело к устранению неполадки, может потребоваться удалить
программное обеспечение и установить его заново. См. Удаление и
повторная установка программного обеспечения на стр. 22.
Если сканер по-прежнему не работает, перейдите по адресу www.hp.com/
support или обратитесь в службу поддержки пользователей HP.
Глава 5
24
Планшетный сканер документов HP Scanjet 8270