Filter
Top Products
Provjera hardvera skenera
Ako smatrate da skener ima neki hardverski problem, provjerite jesu li kabeli čvrsto
povezani sa skenerom, računalom i utičnicom. Ako su kabeli ispravno spojeni,
provjerite je li skener isključen, a zatim slijedeći ove korake provjerite skener:
1. Iz skenera isključite USB kabel i kabel za napajanje.
2. Ponovno uključite USB kabel i kabel za napajanje u skener.
Nosač na skeneru pomaknut će se unaprijed i unatrag za otprilike 25 mm (1 inč) te će
se upaliti lampica. Poruka na zaslonu prednje ploče mijenja se iz Processing
(Obrada u tijeku) u Ready (Spremno).
Ako se nosač ne pomakne i lampica se ne upali, možda postoji problem s hardverom
skenera. Pogledajte Podrška za proizvod na stranici 26.
Skener je prestao ispravno raditi
Ako skener prestane skenirati, napravite sljedeće korake točno navedenim
redoslijedom. Nakon svakog koraka pokrenite skeniranje kako biste vidjeli radi li
skener. Ako problem i dalje postoji, prijeđite na sljedeći korak.
1. Kabel možda nije dobro priključen. Provjerite jesu li USB kabel i kabel za
napajanje ispravno priključeni.
2. Isključite kabel za napajanje skenera iz izvora napajanja, pričekajte 60 sekundi, a
zatim ga ponovno priključite.
3. Ponovno pokrenite računalo.
4. Ako se problem nastavi možda ćete morati deinstalirati i ponovno instalirati
softver za skener. Pogledajte Deinstaliranje i ponovno instaliranje softvera
na stranici 19.
Ako skener još uvijek ne radi, posjetite www.hp.com/support ili se obratite HP
podršci za korisnike.
Zaglavljivanje papira
Ako često dolazi do pogrešnog umetanja dokumenata, slijedite ove korake:
1. Ručno očistite sklop valjka za umetanje. Više pojedinosti potražite u Clean and
Maintain the ADF (Čišćenje i održavanje ADF-a) u odjeljku Care and
maintenance (Čuvanje i održavanje) u zaslonskoj pomoći plošnog skenera za
dokumente HP Scanjet 8270.
2. Za informacije o rješavanju ostalih problema s ADF-om pogledajte zaslonsku
pomoć.
3. Ako se dokumenti i dalje pogrešno umeću, naručite i instalirajte komplet za
zamjenu valjka za ADF. Komplet za zamjenu valjka za ADF sadrži mehanizam
valjka, podlogu za odvajanje, nove vijke za podlogu za odvajanje i upute za
zamjenu (za više informacija pogledajte Naručivanje pribora za održavanje i
skener na stranici 18).
Dodatne upute za rješavanje problema
Za rješavanje ostalih problema sa skenerom pogledajte zaslonsku pomoć. Za pristup
pomoći otvorite HP Solution Center (HP centar usluga), pritisnite karticu za skener, a
zatim pritisnite Onscreen Guide (Zaslonske upute).
Korisnički priručnik
21
Hrvatski