Filter
Top Products
6
Техническая поддержка
Web-узел с информацией о специальных
возможностях
Информация для пользователей с физическими ограничениями представлена
на web-узле по адресу www.hp.com/hpinfo/community/accessibility/prodserv.
Web-узел HP Scanjet
На web-узле www.hp.com представлена разнобразная информация.
● Советы по повышению эффективности и использованию дополнительных
возможностей сканирования.
● Обновления драйверов и программного обеспечения для HP Scanjet.
● Регистрация изделия.
● Подписка на информационные бюллетени, обновления драйверов и
программного обеспечения, а также извещения по технической поддержке.
● Приобретение расходных материалов для сканера.
Техническая поддержка
Максимальная отдача от технической поддержки, предоставляемой компанией
HP, достигается при выполнении приведенных ниже шагов в указанном порядке.
1. Просмотрите интерактивную справочную систему по программному
обеспечению и сканеру, включая раздел об устранении неполадок.
Перейдите в раздел или в раздел Устранение неполадок на стр. 22
соответствующего руководства по сканеру.
2. Посетите web-узел поддержки пользователей HP. При наличии доступа к
сети Интернет можно получить разнообразную информацию о сканере. Для
получения новых версий справки по изделию, драйверов и программного
обеспечения перейдите по адресу www.hp.com/support. На web-узле
поддержки пользователей HP информация представлена на следующих
языках: нидерландский, английский, французский, немецкий, итальянский,
португальский, испанский, шведский, традиционный китайский, упрощенный
китайский, японский, корейский. (Для пользователей в Дании, Финляндии и
Норвегии информация предоставляется только на английском языке.)
3. Обратитесь в службу поддержки HP по электронной почте. Для обращения в
компанию HP по электронной почте (при наличии доступа к сети Интернет)
следует перейти по адресу www.hp.com/support. Будет получен ответ от
специалиста службы технической поддержки HP. Список языков, на которых
предоставляются консультации по электронной почте, приводится на этом
же web-узле.
4. Для пользователей из США: перейдите к шагу 5. Для пользователей из
других стран: обратитесь к региональному торговому представителю
компании HP. В случае аппаратного сбоя сканера передайте его
30
Планшетный сканер документов HP Scanjet 8270