Filter
Top Products
6
Technická podpora
Internetová stránka o zjednodušení ovládania
Zákazníci s postihnutím nájdu pomoc a informácie na stránke www.hp.com/hpinfo/
community/accessibility/prodserv.
internetová stránka HP Scanjet
Navštívte stránku www.hp.com , kde nájdete rôzne užitočné informácie, ako napríklad:
● Naučíte sa viac o tom, ako efektívnejšie a tvorivejšie skenovať.
● Nájdete tu aktualizácie ovládačov a aplikácie skenera HP Scanjet.
● Môžete tu registrovať svoj výrobok.
● Môžete sa taktiež zapísať na odber informačných bulletinov, aktualizácií
ovládačov a aplikácie a upozornenia, týkajúce sa technickej podpory pre
zariadenie.
● Môžete si tu objednať spotrebný materiál pre skener.
Postup pri získavaní technickej podpory
Postup pri získavaní podpory spoločnosti HP najefektívnejšie funguje vtedy, ak v
určenom poradí vykonáte tieto kroky:
1. Prečítajte si pomocníka na obrazovke pre softvér a skener vrátane časti Riešenie
problémov.
Prejdite do časti (Riešenie problémov a podpora) pre softvér alebo do časti
Troubleshooting na strane 21 (Riešenie problémov) pre konkrétny model skenera.
2. Navštívte internetovú stránku zákazníckej podpory spoločnosti HP. Ak máte
prístup k internetu, môžete získať široké spektrum informácií o skeneri. Pomoc
súvisiacu s výrobkom a aktualizácie ovládačov a aplikácie nájdete na internetovej
stránke stránke spoločnosti HP www.hp.com/support. Internetová stránka
zákazníckej podpory spoločnosti HP je preložená do týchto jazykov: holandčina,
angličtina, francúzština, nemčina, taliančina, portugalčina, španielčina, švédčina,
čínština (tradičné písmo), čínština (zjednodušené písmo), japončina, kórejčina.
(Informácie o zákazníckej podpore pre Dánsko, Fínsko a Nórsko sú dostupné len
v angličtine.)
3. Použite internetovú zákaznícku podporu spoločnosti HP. Ak máte prístup k
internetu, spojte sa so spoločnosťou HP prostredníctvom elektronickej pošty na
stránke www.hp.com/support. Odpovie vám technik z oddelenia pre technickú
podporu výrobkov spoločnosti HP. Podpora prostredníctvom elektronickej pošty
je dostupná v jazykoch uvedených na internetovej stránke.
4. Ak ste zákazníkom zo Spojených štátov, prejdite na krok 5. V opačnom prípade
sa spojte s miestnym predajcom výrobkov spoločnosti HP. Skener, na ktorom sa
vyskytla hardvérová chyba, prineste k miestnemu predajcovi výrobkov
Používateľská príručka
29
Slovenčina