Filter
Top Products
6
Podpora produktů
Web pro usnadnění práce
Tělesně postižení zákazníci mohou získat odbornou pomoc na webu www.hp.com/
hpinfo/community/accessibility/prodserv.
Web skeneru HP Scanjet
Na webu www.hp.com naleznete následující informace:
● tipy pro efektivní a tvůrčí využití skeneru,
● software a aktualizace ovladačů ke skeneru HP Scanjet,
● možnost registrace produktu,
● objednávku bulletinů, aktualizace ovladačů a softwaru a upozornění odborné
pomoci,
● možnost zakoupení spotřebního materiálu.
Poskytování podpory
Aby vám mohla společnost HP poskytnout co nejúčinnější podporu, proveďte
následující kroky v uvedeném pořadí:
1. Prostudujte nápovědu na obrazovce k softwaru a skeneru včetně části o řešení
potíží.
Přejděte k části softwaru nebo v konkrétní části Řešení problémů na stránce 20
pro skener.
2. Zkuste nalézt odbornou pomoc na webu oddělení podpory společnosti HP. Máte-li
přístup k síti Internet, můžete o skeneru získat mnoho dalších informací.
Nápovědu k produktům, ovladače a aktualizace softwaru naleznete na webu
společnosti HP www.hp.com/support. Server oddělení podpory společnosti HP
je k dispozici v následujících jazycích: angličtina, francouzština, holandština,
italština, němčina, portugalština, španělština, švédština, tradiční čínština,
zjednodušená čínština, japonština a korejština. (Informace o odborné pomoci pro
dánské, finské a norské uživatele jsou k dispozici pouze v angličtině.)
3. Navštivte web elektronické odborné pomoci pro zákazníky společnosti HP. Máte-li
přístup k síti Internet, obraťte se na společnost HP prostřednictvím elektronické
pošty na webu www.hp.com/support. Obdržíte osobní odpověď od pracovníka
technické podpory oddělení péče o zákazníky společnosti HP. Podpora
prostřednictvím elektronické pošty je k dispozici v jazycích uvedených na tomto
webu.
4. Pokud jste zákazníkem ve Spojených státech, přejděte ke kroku 5. V ostatních
případech se obraťte na místního prodejce společnosti HP. Jestliže dojde
k závadě na hardwaru skeneru, požádejte o pomoc místního prodejce
společnosti HP. Během omezené záruky bude skener opraven zdarma.
V případě opravy po uplynutí záruky bude prodejcem účtován servisní poplatek.
5. Obraťte se telefonicky na středisko podpory produktů HP. Na následujících
webových stránkách najdete podrobné informace a podmínky telefonické
Uživatelská příručka
27
Čeština