Filter
Top Products
Resetarea scanner-ului
Dacă atunci când încercaţi să utilizaţi scanner-ul primiţi un mesaj de eroare similar cu
„Scanner initialization failed” (Iniţializarea scanner-ului a eşuat) sau „Scanner not
found” (Scanner-ul nu a fost găsit), parcurgeţi următorii paşi:
1. Închideţi software-ul HP, dacă este deschis.
2. Deconectaţi cablul dintre scanner şi calculator.
3. Scoateţi din priză cablul de alimentare al scanner-ului.
4. Opriţi calculatorul, aşteptaţi 60 de secunde, apoi reporniţi-l.
5. Introduceţi în priză cablul de alimentare al scanner-ului.
6. Reconectaţi cablul dintre computer şi scanner.
– Verificaţi dacă este conectat corect cablul USB în spatele scanner-ului.
Simbolul USB de pe capătul cablului (conectorului) trebuie să fie îndreptat în
sus. Când este conectat corect, conectorul USB se va simţi uşor slăbit. Când
este cuplat incorect, conectorul USB se va simţi strâns prea tare.
– Încercaţi să conectaţi cablul USB la un alt port USB de la calculator.
Testarea hardware-ului scanner-ului
Dacă bănuiţi că scanner-ul are o problemă hardware, verificaţi dacă sunt conectate
ferm cablurile dintre scanner, calculator şi sursa de alimentare. Dacă toate cablurile
sunt conectate corect, verificaţi dacă scanner-ul este pornit, apoi testaţi scanner-ul
parcurgând următorii paşi:
1. Deconectaţi cablul USB şi cablul de alimentare de la scanner.
2. Reconectaţi cablul USB şi cablul de alimentare la scanner.
Suportul de pe scanner se va deplasa înainte şi înapoi aproximativ 25 mm (1 inch), iar
lampa se va aprinde. Mesajul de pe panoul frontal va trece de la Processing (Se
procesează) la Ready (Gata).
Dacă suportul nu se deplasează şi lampa scanner-ului nu se aprinde, este posibil ca
scanner-ul să aibă o problemă de hardware. Consultaţi Asistenţă pentru produs
la pagina 29.
Scanner-ul nu mai funcţionează corect
Dacă scanner-ul nu mai scanează, parcurgeţi paşii de mai jos, în ordine. După fiecare
pas, porniţi o scanare pentru a vedea dacă scanner-ul funcţionează. Dacă problema
persistă, treceţi la pasul următor.
1. Este posibil ca un cablu să fie slăbit. Aveţi grijă ca ambele cabluri, USB şi de
alimentare, să fie conectate ferm.
2. Deconectaţi cablul de alimentare al scanner-ului de la sursa de alimentare,
aşteptaţi 60 de secunde, apoi conectaţi-l la loc.
3. Reporniţi calculatorul.
4. Dacă problema persistă, este posibil să fie necesar să reinstalaţi software-ul
pentru scanner. Consultaţi Dezinstalarea şi reinstalarea software-ului la pagina 21.
Dacă scanner-ul nu funcţionează în continuare, vizitaţi www.hp.com/support sau
contactaţi serviciul de asistenţă pentru clienţi HP.
Ghidul utilizatorului
23
Română