Filter
Top Products
Kontrola funkčnosti hardwaru skeneru
Pokud si myslíte, že došlo k potížím s hardwarem skeneru, zkontrolujte, zda jsou ke
skeneru, počítači a zdroji napájení pevně připojeny všechny kabely. Jsou-li kabely
řádně připojeny, ověřte, že je skener zapnutý, a potom podle následujícího postupu
skener vyzkoušejte:
1. Odpojte od skeneru kabel USB a napájecí kabel.
2. Znovu připojte kabel USB a napájecí kabel ke skeneru.
Vozík skeneru se posune asi o 25 mm vpřed a vzad a lampa se rozsvítí. Zpráva na
displeji na čelním panelu se změní ze Zpracování na Připraveno.
Pokud se vozík neposune a lampa skeneru nerozsvítí, patrně nastaly potíže
s hardwarem. Další informace naleznete v části Podpora produktů na stránce 27.
Skener přestal správně pracovat
Pokud skener přestane skenovat, proveďte následující kroky. Po každém kroku
zkuste zahájit skenování a zjistěte, zda skener funguje. Pokud budou problémy
přetrvávat, přejděte k dalšímu kroku v pořadí.
1. Pravděpodobně je uvolněný některý kabel. Zkontrolujte, zda jsou kabely USB
i napájení řádně připojeny.
2. Odpojte napájecí kabel skeneru od zdroje napájení, vyčkejte 60 sekund a připojte
jej zpět.
3. Znovu spusťte počítač.
4. Pokud problémy přetrvávají, pravděpodobně bude nutné odinstalovat a znovu
nainstalovat software skeneru. Další informace naleznete v části Odinstalace a
přeinstalace softwaru na stránce 20.
Pokud skener stále nepracuje, navštivte web www.hp.com/support nebo se obraťte
na oddělení podpory zákazníků společnosti HP.
Zablokování papíru
Pokud často dochází k nesprávnému zavedení papíru, postupujte následujícím
způsobem:
1. Vyčistěte sadu posuvných válců ručně. Další informace naleznete v nápovědě na
obrazovce pro plochý skener dokumentů HP Scanjet 8270, v tématu Čištění a
údržba podavače ADF v části Péče a údržba.
2. Další informace o řešení jiných problémů s podavačem ADF naleznete
v nápovědě na obrazovce.
3. Pokud potíže s nesprávným zaváděním papíru přetrvávají, objednejte a
nainstalujte sadu náhradních válců ADF. Sada náhradních válců ADF obsahuje
mechanismus válců, oddělující podložku, nové šrouby pro upevnění oddělující
podložky a pokyny pro výměnu (další informace naleznete v části Objednání
příslušenství pro skener a jeho údržbu na stránce 19).
Další informace o řešení problémů
Další informace o řešení jiných problémů se skenerem naleznete v nápovědě na
obrazovce. Chcete-li zobrazit nápovědu, spusťte software Centrum řešení HP,
klepněte na kartu skeneru a potom na položku Příručka na obrazovce.
Kapitola 5
22
Plochý skener dokumentů HP Scanjet 8270