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Apéndice A: Resolución de problemas
Problemas habituales y soluciones
Ruteador de banda ancha Wireless-G
13.La actualización del firmware ha fallado y/o la luz Power (Alimentación) está parpadeando.
La actualización puede haber fallado por diversas razones. Siga estos pasos para actualizar el firmware y/o
conseguir que la luz Power (Alimentación) deje de parpadear:
• Si la actualización del firmware ha fallado, utilice el programa TFTP (se descarga junto con el firmware).
Abra el archivo pdf que se descargó junto con el firmware y el programa TFTP y siga sus instrucciones.
• Establezca una dirección IP en el ordenador; consulte el problema 2 “Necesito establecer una dirección IP
estática en un PC”. Utilice los siguientes parámetros de dirección IP para el ordenador que está utilizando:
Dirección IP: 192.168.1.50
Máscara de subred: 255.255.255.0
Puerta de enlace: 192.168.1.1
• Realice la actualización con el programa TFTP o la ficha Administration (Administración) de la utilidad
basada en Web del ruteador.
14.La conexión PPPoE de mi servicio DSL se desconecta periódicamente.
En realidad PPPoE no es una conexión exclusiva o ininterrumpida. El ISP de DSL puede desconectar el servicio
después de un periodo de inactividad, como si fuera una conexión de acceso telefónico normal a Internet.
• Existe una opción de configuración para mantener activa la conexión. Puede que no funcione siempre,
por lo que es posible que necesite restablecer la conexión de forma periódica.
1. Para conectarse al ruteador, vaya al explorador Web e introduzca http://192.168.1.1 o la dirección IP
del ruteador.
2. Introduzca la contraseña, si se le solicita. (La contraseña predeterminada es admin.)
3. En la pantalla Setup (Configuración), seleccione la opción Keep Alive (Mantener activo) y establezca
la opción Redial Period (Periodo para nueva marcación) en 20 (segundos).
4. Haga clic en el botón Save Settings (Guardar parámetros).
5. Haga clic en la ficha Status (Estado) y, a continuación, en el botón Connect (Conectar).
6. Quizá se muestre el estado de inicio de sesión como Connecting (Conectando). Pulse la tecla F5 para
actualizar la pantalla, hasta que vea que el estado de inicio de sesión es Connected (Conectado).
• Haga clic en el botón Save Settings (Guardar parámetros) para continuar.
• Si se vuelve a perder la conexión, siga los pasos del 1 al 6 para restablecerla.
15.No puedo acceder a mi correo electrónico o a la Web, o estoy recibiendo datos dañados de Internet.
Puede que sea necesario ajustar el parámetro MTU (unidad de transmisión máxima). De forma predeterminada,
el parámetro MTU se establece en 1500. Para la mayoría de usuarios de DSL, se recomienda utilizar el
parámetro MTU 1492.
• Si tiene problemas, siga los pasos siguientes:
1. Para conectarse al ruteador, vaya al explorador Web e introduzca http://192.168.1.1 o la dirección IP
del ruteador.
2. Introduzca la contraseña, si se le solicita. (La contraseña predeterminada es admin.)
3. Busque la opción MTU y seleccione Manual. En el campo Size (Tamaño), introduzca 1492.
4. Haga clic en el botón Save Settings (Guardar parámetros) para continuar.